Es war ok, mehr aber auch nicht. Nochmal würden wir das Hotel allerdings nicht buchen. Eher aber wegen der Lage (ziemlich abgeschirmt)
Die Zimmer wirken auf den ersten Blick neu und toll, aber bei genauem hinsehen, erkennt man auf jeden Fall ein paar Mängel. Haare auf dem Bett und auf der Bettwand oben. Fingertatschen auf dem Tisch unter dem Fernseher. Klo, Dusche und das Bad allgemein hätten auch an der ein und anderen Stelle etwas sauberer sein können. Auch in den Ecken findet man immer mal Haare und Staub, wo einfach nicht richtig gewischt wurden ist. Meinen Mann hat nichts gestört, er legt da allerdings auch nicht so wert drauf wie ich bzw. schaut auch nicht so genau hin. Mag also sein, dass ich hier etwas klein kariert bin. An sich waren die Zimmer aber sehr schön. Bei uns hat auch alles funktioniert und es war nichts defekt. Unter direktem Meerblick haben wir uns allerdings etwas anderes vorgestellt. Wir hatten seitlichen Meerblick/ Flussblick, obwohl wir direkten gebuchten hatten. An der Rezeption hätten wir ein anderes Zimmer gegen Aufpreis bekommen, haben wir aber abgelehnt.
An Auswahl ist genug da. Nach 10 Tagen ist man es allerdings satt. Viel Abwechslung gibt es nicht und wenn man als erster am Buffet ist, ist das Essen oben schon eher lauwarm bis kalt. Hier also am besten von unten nehmen. Uns hat das Essen aber geschmeckt.
Ein paar Kellner waren nicht ganz so überfreundlich, aber die meisten waren sehr sehr nett und zügig. Ein riesen Lob an die Jungs am Pool, die den ganzen Tag den Müll einsammeln. Wahnsinn was die schuften bei dieser Hitze. Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden mit dem Service. Ganz ganz schlimm der Pizzabäcker an der Strandbar! Absolut keine Lust auf seinen Job und erteilte mir ein promptes "Nein", als ich eine Pizza ausschließlich mit Käse bestellt hatte.
Die Lage hat uns nicht gefallen. Hier gibt es keine Restaurants oder Bars in der Nähe. Gegenüber ist eine kleine Mall in der man etwas shoppen kann. 10-15 min Fahrt Richtung Alanya kommt man zum Alara Bazaar, der war ganz gut. Fahrt zum Hotel knapp 2 Stunden! Manavgat 40 min und von dort nochmal 15 min nach Side, mit dem Bus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab ein paar Angebote, das übliche halt. Haben nicht viel genutzt, weil es uns einfach nicht angesprochen hat. Die Animateure waren nicht unser Fall (bis auf die kleine Blonde, die war sehr lieb und nett). Die anderen waren ziemlich aufdringlich, haben gebrüllt und sind teilweise etwas dreist geworden, wenn man abgelehnt hat mitzumachen.
Liebe Laura, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Alarcha Resort Hotel so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Bereichen unseres Services zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit und den Einsatz vieler unserer Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob an das Team im Poolbereich geben wir sehr gerne weiter – unsere Mitarbeiter leisten besonders an heißen Sommertagen einen großen Einsatz, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen und ehrlichen Hinweise. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Abwechslung und Temperatur der Speisen sowie mit der Sauberkeit im Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen wurden bereits mit den zuständigen Abteilungen geteilt, damit wir unsere Abläufe weiter verbessern können. Auch Ihr Hinweis bezüglich der Zimmerkategorie und des Meerblicks ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht vollständig erfüllt wurden. Ebenso nehmen wir Ihr Feedback zu unserem Animationsteam und zu einzelnen Serviceerfahrungen sehr ernst. Unsere Lage bietet vielen Gästen eine ruhige und entspannte Umgebung für einen erholsamen Urlaub. Dennoch verstehen wir, dass Gäste, die mehr Ausgehmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe bevorzugen, dies anders empfinden können. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie einen weiteren Aufenthalt aktuell nicht planen, danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Eindrücke. Mit freundlichen Grüßen Mutlu Ünal General Manager Alarcha Resort Hotels


