“Schlechtestes Hotelerlebnis überhaupt!” Dieses Hotel ist eine riesige Enttäuschung. Der Service ist respektlos und unprofessionell – besonders der Sicherheitsdienst, der mich und meinen Gast vor anderen Gästen bloßstellte, weil wir uns in einem offenen Bereich aufhielten. Die gesamte Atmosphäre ist einfach nur unangenehm. Was mich am meisten schockierte, war das schlechte Essen und die miesen Getränke. Das Frühstück war kalt, geschmacklos und definitiv nicht frisch, und der Service im Restaurant ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Selbst ein einfacher Tee wurde mir verweigert! Die Hotelleitung zeigte keinerlei Interesse an den Beschwerden – ich habe mich noch nie so unwillkommen gefühlt. Ich werde dieses Hotel niemals wieder betreten und rate jedem dringend ab, hier zu buchen!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
War nicht gemütlich Kopfkissen sehr Hard
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Essen war schrecklich hatte jedesmal Magenkrämpfe und Besteck sehr dreckig
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Alle unfreundlich sogar der Chef
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Um zu essen trinken war ich immer draußen außerhalb Hotel
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sinan |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Sinan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie negative Eindrücke gewonnen haben. Bitte seien Sie versichert, dass der respektvolle Umgang mit unseren Gästen für uns höchste Priorität hat. Ihr geschildertes Verhalten des Sicherheitspersonals entspricht in keiner Weise unseren Standards, und wir werden diesen Vorfall intern prüfen. Bezüglich der von Ihnen genannten Mängel beim Essen und der Sauberkeit bedauern wir sehr, dass Sie unzufrieden waren. Unser Küchenteam arbeitet täglich mit frischen Zutaten und unter hohen Hygienestandards – dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Abläufe erneut zu überprüfen. Es ist sehr schade, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Wir hätten uns gewünscht, Ihre Beschwerden bereits während Ihres Aufenthalts persönlich zu klären, um direkt reagieren zu können. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, uns weiter zu verbessern, und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen nur das Beste. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alarcha Hotelteam
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