Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrungen mit uns zu teilen. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service und unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Schade, dass Ihre Anreise aufgrund des Verkehrs länger gedauert hat als erwartet. Die durchschnittliche Transferzeit vom Flughafen zu unserem Hotel beträgt in der Regel etwa eine Stunde. Dennoch hoffen wir, dass Sie nach der Ankunft schnell in den Urlaubsmodus wechseln konnten und unsere schöne Umgebung genießen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit, zur Ausstattung des Badezimmers und zur schwer regulierbaren Wassertemperatur nehmen wir sehr ernst. Renovierungsmaßnahmen sind bereits in Planung, um unseren Gästen künftig einen noch höheren Wohnkomfort zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team! Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie mit dem Engagement und der Freundlichkeit unseres Personals rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung ist für uns die schönste Motivation. Wir danken Ihnen auch für Ihre offene Rückmeldung zur Speisenauswahl. Geschmack ist natürlich individuell – wir bedauern, dass der häufige Einsatz von Dill nicht Ihren Vorlieben entsprach. Wir leiten Ihre Anmerkung gerne an unser Küchenteam weiter, um die Vielfalt noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Schön, dass Ihnen unser Unterhaltungs- und Sportangebot gefallen hat! Unser Animationsteam gibt täglich sein Bestes, um für alle Altersgruppen ein ausgewogenes und unterhaltsames Programm zu gestalten – wie schön, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Auch wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin