Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, die Qualität unserer Leistungen weiter zu verbessern. **Umweltthema & Trinkwasser** Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Verwendung von Plastikbechern. Auch für uns hat Umweltschutz einen hohen Stellenwert. Wir sind bereits dabei, nachhaltigere Lösungen zu prüfen, um den Einsatz von Einwegplastik weiter zu reduzieren – ohne dabei auf Hygiene und Komfort zu verzichten. **Animation & Unterhaltung** Es tut uns leid, dass Sie unser Unterhaltungsprogramm als zu laut oder aufdringlich empfunden haben. Unser Ziel ist es, eine lebendige und gleichzeitig entspannte Atmosphäre zu schaffen. Wir werden Ihre Rückmeldung mit dem Animationsteam besprechen, um zukünftig besser auf die Bedürfnisse ruhesuchender Gäste einzugehen. **Poolbereich** Ihre Anmerkung zu den dicht nebeneinander stehenden Liegen am Pool nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ausreichend Platz und Komfort zu bieten, und werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können – insbesondere in Stoßzeiten. Auch wenn Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, hoffen wir, dass Sie dennoch einige schöne Urlaubsmomente bei uns erleben konnten. Es würde uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise von den Verbesserungen zu überzeugen, die wir mit Hilfe Ihres Feedbacks gezielt umsetzen. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin