Aus DeutschlandIn die Jahre gekommenes Hotel. Freundlicher Empfang. Leider sind die Zimmer sehr veraltet. Matratzen Steinhart. WLan muss man bezahlen sonst funktioniert es nicht. Tresor leider auch, und das im 5 Sterne Hotel. Wenn man sich auf Stühle setzt an der Bar und im Restaurant muss man aufpassen das der Stuhl nicht zusammen bricht. Uraltes Inventar, höchstens 3 Sterne. Würde es nicht empfehlen. Fliegen jedes Jahr in die Türkei, leider war das unser erster Reinfall. Zwei Sachen kann man lobend hervorheben, Essen gut und Personal gut.
Matratzen Steinhart. Badezimmer klein und abgenutzt mit Badewanne. Zuwenig Stellfläche für 3 Personen. Zu kleiner Kleiderschrank für 3 Personen und das Zimmer war für 4 Personen.
Essen gut aber auch hier Vorsicht beim setzen auf die Stühle.
Personal freundlich, geben sich Mühe Beschwerden zu erledigen.
Fahren immer mit Privattransfer, ca 55 min dauert die Fahrt dann nur. Geschäfte sind 5 min entfernt. Strand nicht weit, aber Vorsicht sind einige Liegen defekt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
**Sehr geehrter Gast,** vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und möchten gerne **Punkt für Punkt** auf Ihre Anmerkungen eingehen. **Personal & Service:** Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich, bemüht und lösungsorientiert erlebt haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter, denn der persönliche Service ist für uns ein zentraler Bestandteil unseres Hauses. **Restaurant & Mobiliar:** Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Qualität unserer Speisen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich bei einzelnen Stühlen unsicher gefühlt haben. Die Sicherheit und der Zustand unseres Mobiliars haben für uns höchste Priorität. Ihr Hinweis wird umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit entsprechende Kontrollen und Erneuerungen vorgenommen werden. **Zimmer & Ausstattung:** Wir bedauern, dass Sie den Zustand des Zimmers, insbesondere das Badezimmer, den Stauraum sowie die Matratzen als unkomfortabel empfunden haben. Matratzen werden unterschiedlich wahrgenommen – viele Gäste schätzen eine festere Liegefläche –, dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst. Unsere Zimmer sind entsprechend der gebuchten Kategorie ausgestattet; dass der Stauraum für Sie nicht ausreichend war, tut uns leid und fließt in unsere zukünftigen Planungen mit ein. **Lage & Strand:** Es freut uns, dass Sie die Lage, die kurze Transferzeit mit Privattransfer sowie die Nähe zu Geschäften und Strand positiv hervorheben. Bezüglich der defekten Liegen am Strand danken wir Ihnen für den Hinweis – diese werden regelmäßig kontrolliert und bei Bedarf ausgetauscht. **WLAN & Safe:** Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass kostenpflichtiges WLAN und der Safe in vielen Hotels unserer Kategorie üblich sind. Alternativ steht unseren Gästen kostenfreies WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. **Abschließend:** Dass Sie unser Hotel insgesamt als in die Jahre gekommen empfunden haben und es nicht weiterempfehlen würden, bedauern wir sehr. Eine so niedrige Bewertung trifft uns und unser gesamtes Team, das sich täglich bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Lob zu Essen und Personal – zwei Bereiche, auf die wir besonders stolz sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen **Sevda Orhan** Guest Relations Managerin
