Alba Queen Hotel

Hallo Jetmire, wir bedauern es sehr, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Alba Queen Hotel über das ''Safe Tourism Certificate'' verfügt. Das Zertifikat, welches in Zusammenarbeit der Ministerien für Tourismus und Kultur, Gesundheit und Verkehr sowie verschiedenen Branchenverbänden entwickelt und umgesetzt wurde, erhalten nur die Hotels, die die vorgegebenen Massnahmen komplett erfüllen. Dieses Zertifikat wird nicht einmal im Jahr vergeben. Unser Hotel wurde monatlich kontrolliert, auch unvorangemeldet seitens verschiedenen staatlichen Institutionen. Dass Sie krank geworden tut uns natürlich sehr leid und hoffen, dass Sie zwischenzeitlich wieder genesen sind. Dass Ihre Erkrankung auf unser Hotel zurückzuführen ist, können wir in der Form allerdings nicht akzeptieren. Sie haben sich waehrend Ihres Aufenthaltes kein einziges Mal gemeldet und haben zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Beschwerden an uns weitergeleitet, wonach es nicht sauber gewesen sein soll. Aus diesem Grund ist es unverstaendlich, warum Sie die Erkrankung unserem Hotel anlasten. Wir hoffen, dass Sie unserer Argumentation folgend Verstaendnis aufbringen und hoffen, dass Sie unserem Hotel als auch der Türkei erneut Ihr Vertrauen schenken. Wir tun letztlich alles, damit unsere Gaeste einen schönen Urlaub verleben und gesund wieder nach Hause fliegen können. Mit freundlichen Grüssen Alba Queen Hotelmanagement