Alba Resort Hotel

Liebe Frauke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, den freundlichen Service unseres Teams sowie das vielfältige Buffet und unser Wellnessangebot so positiv erlebt haben. Ihr Lob an unsere Masseurin geben wir sehr gerne weiter. Zum Thema Einwegplastik möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir grundsätzlich bestrebt sind, auf Einwegplastik zu verzichten. Allerdings sind wir aus hygienischen Gründen teilweise darauf angewiesen. Deshalb danken wir Ihnen besonders, dass Sie diesen wichtigen Punkt ansprechen – je weniger Plastik wir verwenden, desto besser schützen wir gemeinsam unsere Umwelt. Ihre Anmerkung zur Wassertiefe im Pool und den Kinderbecken haben wir aufmerksam aufgenommen. Da der Pool durchgehend eine Tiefe von 1,5 m hat, sind unsere Bademeister stets rund um die Uhr im Einsatz, um für die Sicherheit aller Gäste zu sorgen. Sollte in Zukunft eine Änderung der Poolanlage geplant werden, werden wir Ihren Hinweis selbstverständlich berücksichtigen, um den Aufenthalt für Familien mit Kindern noch angenehmer zu gestalten. Der Strand freut uns sehr, dass er Ihnen so gut gefallen hat – die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit und die Möglichkeit, immer eine Liege zu finden, sind uns wichtig, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Die Größe der Zimmer haben Sie passend beschrieben – sie bieten genau den Komfort, den unsere Gäste für einen erholsamen Aufenthalt benötigen. Bezüglich der Liegen am Pool verstehen wir, dass die Verfügbarkeit manchmal eine Herausforderung sein kann, besonders in der Hochsaison. Unser Team bemüht sich stets, hier für faire und angenehme Bedingungen zu sorgen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre ausführlichen Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Alba Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aysel Oruç Guest Relation Manager