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Anne u. Ronny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • Sonstige
Alba Royal Adult Only Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein Hotel, welches ein wenig in die Jahre gekommen ist baulich, aber mit Service und Freundlichkeit alles Gut macht!! Der Pool und das Meer sind beeindruckend! Die Beach Bar ist ein wenig entfernt vom Strand, aber dafür mit tollem Service! Die Cocktails sind nicht immer gleich;) Die Rezeption ist stets bemüht, aber lange nicht so toll wie das Servicepersonal im Haus! Ein Geburtstag im Urlaub wurde perfekt organisiert, leider aber nicht von der Dame der Gästebetreuung! Leider ist es nicht ganz günstig. Ein Zimmer was gerne am Abreisetag länger genutzt werden sollte, kostete 10€ die Stunde und konnte nur bis 16 Uhr genutzt werden! Alles viel mit den vers. Nationalitäten der Gäste, welche sich leider nicht Alle toll benommen haben. Da kann aber ein Hotel nichts für !!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer ist in die Jahre gekommen… die Matratzen waren sehr hart ! Das Badezimmer ist abgesehen von der BADEWANNE sehr sauber und praktisch!! Die Wannendusche ist für ein Adult ONLY Hotel mit vielen älteren Gästen super unpraktisch und nicht modern. Die Sauberkeit ist mit der lieben Gül auf der 3 Etage perfekt!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wer in diesem Hotel, bei dem Angebot an Speisen nichts findet, sollte besser Zuhause bleiben! Es ist Wahnsinn!! Super lecker, mit vers. Themen!!


    Service
  • Sehr gut
  • Alle sind wirklich sehr nett, freundlich und hilfsbereit !! Man hat einen Service, den ich in Deutschland nie erleben werde!! Familiär kann man das nennen. Herausragend sind uns 5 Menschen in Erinnerung geblieben! Bünyamin, Senya, Tagittin, Nezvat und Eyza haben uns im wahrsten Sinne des Wortes verwöhnt!!! Morgens kam das Heißgetränk ohne Worte an den Tisch, Getränke wurden immer nachgeschänkt und das mit einem freundlichen Lächeln!! Egal wo diese Personen sich aufhalten, der Servicegedanke war immer dabei und präsentiert!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man braucht ca 45 Min von Antalya Airport zum Hotel…. Es ist im Gegensatz zu anderen Hotel Umgebungen sehr sauber und aufgeräumt!! Keine Müllhaufen !


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es ist ein Adult Only Hotel, aber dennoch gab es vers. Angebote und Abendveranstaltungen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne u. Ronny
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne und Ronny, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren – das bedeutet uns sehr viel. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zur Geburtstagsorganisation für Herrn Kay Dilje. Es freut uns, dass dieser besondere Anlass während Ihres Aufenthalts gefeiert werden konnte. Wir möchten jedoch an dieser Stelle höflich darauf hinweisen, dass alle Geburtstagsüberraschungen in unserem Hotel ausschließlich über die Abteilung für Guest Relations organisiert werden. Dazu zählen unter anderem Tischdekorationen im Restaurant, Zimmerdekoration sowie eine kostenlose Geburtstagsüberraschung mit einer Flasche Wein und einem kleinen Kuchen auf dem Zimmer. Nach Überprüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass am 09.06.2025 eine kostenlose Geburtstagsüberraschung auf Ihr Zimmer gebracht wurde. Dies wurde intern ordnungsgemäß durch unser Formularsystem dokumentiert. Sollte die Organisation zusätzlich oder ausschließlich über eine andere Person erfolgt sein und nicht über unser Guest Relations-Team, so hatten wir darüber leider keine Kenntnis und konnten daher auch nicht weiter behilflich sein – was wir sehr bedauern. Bitte seien Sie versichert, dass wir bei einem direkten Wunsch im Guest Relations-Bereich – sei es Tisch- oder Zimmerdekoration – alles daran gesetzt hätten, diesen umzusetzen. Genau für solche besonderen Momente sind wir da. Noch einmal vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Sevil Akıcı Guest Relations Manager

    Offizielle Hotel Homepage