- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel war gut, aber am ersten tag war das hotel überbucht, und haben wir den erste Tag in ein andere Zimmer durchgemacht. Aber am den letzte Tag war es nicht möglich das wir ein late-checkout bekommen. Beim auschecken, hatte andere leute ein late checkout bekommen... das ist nicht fair.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juul |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass es am ersten Tag zu einer Überbuchung kam und Sie deshalb in einem anderen Zimmer übernachten mussten. Wir verstehen, dass dies den Start Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt hat, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Auch Ihre Enttäuschung bezüglich des Late-Checkouts können wir sehr gut nachvollziehen. Leider war es an diesem Tag aufgrund der Buchungslage nicht möglich, allen Gästen diesen Service anzubieten. Dass andere Gäste diese Möglichkeit erhalten haben, liegt an individuellen Absprachen und Verfügbarkeiten – dennoch tut es uns leid, wenn dies bei Ihnen den Eindruck von Ungleichbehandlung hinterlassen hat. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem rundum noch besseren Erlebnis! Mit freundlichen Grüßen, Sevil Akıcı Guest Relations Manager
