Die Hotelanlage ist sehr groß und schön. Wurde Anfang 2025 renoviert, aber in den Details sieht man, dass es nicht neu ist. Das Rezeptionspersonal war professionell, konzentriert sich aber sehr auf die russischen Gäste. Deutsch spricht fast keiner. Gut, dass wir auch Englisch sprechen. Die Mitarbeiter (Housekeeping, Service, Lifeguards) waren alle sehr nett und freundlich. Am Strand wird man leider gefühlt jede Minute angequatscht, um irgendwas zu buchen (Beauty, Massage, Sport). Aufpassen: total überteuert! Unser Zimmer was sehr schön mit einem riesigen Bett. Wir hatten einen Balkon mit teilweisem Meerblick. Im Bad sieht man die Renovierung am deutlichsten an den Fugen. Leider gab es keine Regendusche und wenig Ablagefläche in der Dusche. Der Haartrockner ist von der billigsten Sorte, der nur laut ist und kaum trocknet und auch schnell überhitzt . Nehmt euch einen eigenen mit. Den Lärm vom Treppenhaus und anderen Gästen hört man deutlich. Das Essen in den sechs verschiedenen Restaurants ist sehr lecker und vielfältig. Zwei der Restaurants bieten Frühstück an. Getränke kann man sich entweder selber holen oder die Kellner bringen sie. Das Steakhouse kann ich nicht empfehlen. Man muss reservieren (entweder 18:30 oder 19:30) und die Auswahl ist sehr begrenzt. Es gab nur eine Sorte Fleisch und ein paar Beilagen. Sehr lecker war das Essen im orientalischen Restaurant mit frisch gegrillten Gerichten. In allen Restaurants ist Buffet-Form. Zu Stoßzeiten kann es schon mal voll werden. Meine Empfehlung: lieber draußen sitzen, da ist es ruhiger. Schade, dass so viele Gäste sich die Teller überladen und dann alles stehen lassen :( Das Gala-Dinner an Silvester (185 Euro pro Person!) war es nicht wert! Wir saßen in einem riesigen Zelt an zu eng gestellten Tischen. Getränke standen am Tisch zusammen mit zwei Tabletts mit kleinen Nachspeisen und Häppchen. Das Unterhaltungsprogramm und das Feuerwerk um Mitternacht waren mäßig. Es gab keinen Sekt zum Anstoßen. Personal war total überfordert. Insgesamt war es ein schöner Urlaub für eine Woche, aber länger wollte ich nicht bleiben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Alex, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere weitläufige Anlage, Ihr Zimmer sowie die Freundlichkeit vieler unserer Mitarbeiter – insbesondere im Housekeeping, Service und bei den Lifeguards – positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zur Wahrnehmung an der Rezeption sowie zur Sprachvielfalt nehmen wir ernst, da es unser Ziel ist, allen Gästen – unabhängig von Herkunft oder Sprache – den gleichen aufmerksamen Service zu bieten. Dass Sie die wiederholten Angebote am Strand als störend empfunden haben, bedauern wir. Wir verstehen, dass dies das Erholungserlebnis beeinträchtigen kann, und werden dies intern entsprechend weitergeben. Ihre Rückmeldungen zum Zimmer, insbesondere zu Details im Bad sowie zur Ausstattung wie dem Haartrockner, sind für uns sehr wertvoll. Auch die Hellhörigkeit werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten prüfen. Es freut uns, dass Ihnen die Vielfalt und Qualität des Essens insgesamt gefallen haben, besonders im orientalischen Restaurant. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik am Steakhouse sowie an der Organisation des Gala-Dinners sehr ernst. Gerade bei besonderen Veranstaltungen wie Silvester ist es unser Anspruch, ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten – umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig erfüllt wurde. Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zu den Stoßzeiten in den Restaurants – solche Tipps sind auch für andere Gäste sehr wertvoll. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben, auch wenn noch Verbesserungspotenzial besteht. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Management
