Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Alcudia Garden gebucht, Palm Garden bekommen, alte 2 Sterne Anlage mit Hinterhofcharme. Es wurde uns angeboten, dass wir für € 45 pro Tag !!! Ein Zimmer im Alcudua Garden haben könnten .Wir waren leider nicht die einzigen, denen das passiert ist. Also ist das Abzocke mit System. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr unfreundlich und arrogant. Handtücher kann man zwar ausleihen, kosten aber € 1.70 pro Tag. Für beide Anlagen zusammen sind am Pool zuwenig Liegen. Der Eßsaal ist viel zu klein. Es ist sehr laut und heiß. Oft gibt es keine Gläser oder keine Teller. Die Kellner sind hoffnungslos überfordert Die Tischsets und die Stuhlbezüge sind voller Flecken. Muss man nicht nochmal haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind besorgt zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da Sie Ihre Buchung über eine Agentur gebucht haben, hat diese Sie anscheinend nicht über die Buchung korrekt aufgeklärt. Es wird meist von Seiten der Agentur vergessen, einen Anhang mit der Beschreibung der genauen Unterkunft anzuhängen. Dieses lässt viele unserer Kunden dann vor Ort stutzig werden, wenn Ihr gebuchtes Zimmer dann nicht in unserem Haupthaus ist. Wir hätten Ihnen gerne vor Ort ein kostenpflichtiges Update angeboten, um in unser Haupthaus zu ziehen. Sehr gerne hätten wir Ihnen eine passende Lösung angeboten. Nochmals, bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. MIt freundlichen Grüßen, Vicens Fuster und das gesamte Team vom Alcudia Garden Aparthotel
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