Alcudia Garden Aparthotel

Für Strandurlauber hat das Hotel die perfekte Lage. Der Außenbereich des Hotels ist sehr sauber und gepflegt, auch der Pool hat eine ordentliche Größe. Die Zimmer sind okay und auch das Essen ist vollkommen in Ordnung. Jedoch ist der Service an der Rezeption eine völlige Katastrophe. Wir verreisen schon einige Jahre und auch in jungen Jahren waren wir mehrmals am "Ballermann" - da habe ich in 2-Sterne-Hotels schon deutlich freundlicheren Service erfahren, als hier in diesem Hotel. Am Anreise-Tag wurde uns erst nach mehrmaligen Nachfragen ein Umkleideraum angeboten, da wir erst sehr spät auf unser Zimmer konnten (angereist sind wir aber schon frühmorgens). Auf dem Zimmer angekommen fehlte das Babybett für unseren 2jährigen. Beim Nachfragen war die erste trotzige Reaktion der Mitarbeiter, dass er ja wohl alt genug wäre um auf dem Schlafsofa zu schlafen (ist mir neu, dass sowas neuerdings nicht die Eltern sondern die Hotelmitarbeiter entscheiden). Die Klimaanlage funktionierte nicht und auch der Wasserdruck beim Duschen gar nicht da (es tröpfelten max. 3 Tropfen heraus). Dieses reklamierten wir natürlich und es sollte am nächsten Tag behoben werden - Überraschung - funktionierte immer noch nicht. Erst nachdem wir die Reiseleitung eingeschaltet haben und diese sich mit dem Hotel in Verbingdung gesetzt hat, funktionierte Klima und Wasserdruck. Nach 5 Tagen (von 7) kamen wir abends ins Zimmer und das erkämpfte Babybett war wieder verschwunden. Also wieder eine unfreundliche Auseinandersetzung mit der Rezeption - Möchte man diese "Rennerei" wirklich im Urlauben haben? Wir nicht und wir werden das Hotel auf gar keinen Fall wieder buchen noch weiterempfehlen Das war uns hier doch noch zu einem erholsamen Urlaub verholfen hat, waren die strahlenden Kinderaugen aufgrund des besten Animationsteams, welches wir je erlebt haben :) und der superfreundliche Service der Mitarbeiter im Restaurant, Bar und der Reinigungskräfte.

Klimaanlage funktioniert so gut wie nicht, Wasserdruck niedirg

Essen war in Ordnung - sehr Laut aufgrund der Räumlichkeiten und der vielen Kinder (konnten wir aber mit leben)

Wobei hier der schlechte Service der Rezeption ausschlaggebend ist, dafür dürfte man eigentlich max. eine Sonne verteilen. Alle anderen Mitarbeiter haben die volle Bewertung verdient

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Bestes Animationsteam - ever - Sie haben sich so viel Mühe gegeben und so eine gute, lustige Minidisco haben wir noch nie gesehen. Für die Kinder ein Highlight. Der Pool hat ein sehr gute Größe - einziges Manko man läuft über eine Schräge rein, die nicht ganz mit Wasser bedeckt ist - RUTSCHGEFAHR - gerade am Kinderpool muss man sehr auf die Kleinen aufpassen, damit sie nicht ausrutschen und sich (an der Natursteinkante - dient als Poolbegrenzung) verletzen