Alcudia Garden Aparthotel

Lieber Bernhard, Wir möchten uns bei Ihnen für die Treue bedanken, die Sie uns in all den Jahren durch Ihre Rückkehr in unser Hotel in Ihrem letzten Urlaub aufrichtig gezeigt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu teilen. Wie schön zu lesen, dass Sie unseren Housekeeping-Service so positiv bewerten. Er ist für uns ein lebenswichtiger Faktor und wir freuen uns, dass sich die Arbeit in den guten Eindrücken unserer Gäste widerspiegelt. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren, das Ihnen zugewiesen wurde. Wir hätten uns gefreut, Ihnen eine Alternative anzubieten, wenn Sie uns während Ihres Aufenthalts auf dieses Problem aufmerksam gemacht hätten. Der Lärmpegel im Restaurant und am Pool scheint für Sie eine Belastung gewesen zu sein, was wir sehr bedauern. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir, sich an unser Rezeptionsteam zu wenden, das Ihnen gern Auskunft über ruhigere Zeiten gibt, damit Sie in entspannter Umgebung frühstücken können. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Liebe Grüße sendet Ihnen, Vicens Fuster und das gesamte Team des Alcudia Garden Aparthotel.