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Robert(41-45)Österreich
2 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2016
Verifizierter Aufenthalt
Würde diese Hotel nicht weiter empfehlen
3 / 6

Es gab kein einziges Highlight Enttäuschend war der gesamte Eindruck des Hotels insbesondere die Rezeption außer einer älteren Dame die sehr bemüht war und uns immer weiterhelfen konnte das restliche Personal war derartig schlecht von Sprachkenntnisse bis zur Ausflugsorganisation habe soetwas in der Art noch nie erlebt


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Alcudia Garden bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Wir sind enttäuscht, dass es Ihnen so wenig bei uns gefallen hat. Und haben den Eindruck, dass es tatsächlich ein Kommunikationsproblem gegeben hat. An der Rezeption sind immer mindestens ein englischsprachiger Mitarbeiter, oft auch ein holländisch- und ein deutschsprechender. Diese sollten Ihnen in allen Belangen als erste Ansprechperson zur Seite stehen. Wir ermutigen unsere Gäste immer, mit allem, was Ihnen am Herzen liegt, sofort auf uns zuzukommen. In den meisten Fällen finden wir zufriedenstellende Lösungen für unsere Gäste. Denn unser oberstes Ziel ist es, Ihnen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Die Ausflüge werden von einem externen Dienstleister angeboten. Sollten Sie Beschwerden dazu haben, bitten wir Sie, direkt mit diesem in Kontakt zu treten. Beste Grüße sendet Ihnen das gesamte Team des Hotels Alcudia Garden

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