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Antonia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Aldiana Club Ampflwang
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Familienhotel im Hausruckwald mit Vollpension Plus. Viele Regeln die es aufgrund der momentanen Coronasituation gibt, wurden teilweise nicht eingehalten. Überfüllte Pools, Gäste ohne Maske im Essensbereich, Abstand zu anderen Gästen konnte oft nicht eingehalten werden. Gedrängel um sich abends um wenige Plätze für den nächsten Tag anzumelden. An der Bar zu feiern bis in die Morgenstunden ist in der momentanen Situation doch eher unangebracht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Renovierte moderne Zimmer, leider ist die Beleuchtung im Zimmer eher schlecht, sodass es im Zimmer oft dunkel war- im Sommer jedoch kein Problem. Leider hatten wir ein Zimmer mit Blick auf die Hauptbar und haben die laute Musik und Partys die gefeiert wurden bis nach Mitternacht lautstart gehört.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Essen, allerdings wird oft sehr viel vorgekocht und nur warm gehalten sodass das Essen dann auf dem Teller meist nur lauwarm war. Frühstück erst ab 07:30 Uhr, Abendesssenszeit von 19:00 bis 20:45 sehr kurz. Im Erwachsenenbereich (ab 16 Jahren) haben sich auch Familien mit Kleinkindern aufgehalten. Essenbereich draußen auf der Terasse sehr schön.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider verstand das Servicepersonal oft kein Deutsch. Viele Animateure waren anscheinend neu im Club und kannten sich nicht gut aus. Nachdem sich mehrere Gäste über die lautstarke Musik beschwert haben, wurden die Gäste nach Mitternacht nach draußen an die Poolbar geschickt um dort weiterzufeiern.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig gelegen im Hausruckwald


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Aufrgund einer Event Woche war das Sportprogramm leider geringer ausgefallen als sonst. Auf Grund der momentanen Coronasituation musste man sich abends für alle Aktivitäten anmelden, jedoch war dies eher chaotisch weil viele Gäste auf einmal sich anmelden wollten und Abstandsregelungen nicht eingehalten werden konnten. Der Indoorpool war trotz einer Regelung zur Maximalanzahl an Personen im Pool , mehr als überfüllt. Schöne Tennisplätze sowohl indoor als auch outdoor. Liegewiese draußen am Pool sehr weitläufig und mit Liegen und Sonnenschirmen ausgestattet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antonia
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Antonia, wir bedauern sehr, dass du uns nicht die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch vor Ort gegeben hast und wir über diesen Kanal von deinen Eindrücken erfahren. Bei einem Gespräch noch während deines Aufenthaltes hätten wir dir bestimmt einige Sachen erklären können. Leider sind in deiner Bewertung auch diverse Unwahrheiten vorhanden. Dies ist insbesondere für User, die sich Feedback einholen, sehr schade. Aus diesem Grund möchten wir für alle mitlesenden User gerne auf diverse Punkte eingehen – aber insbesondere auf das Thema COVID 19. Bei weiteren Fragen stehen wir auch jederzeit unter der E-Mail Adresse guestservice.ampflwang@aldiana.com zur Verfügung. Da Hunger bekanntlich schlimmer als Heimweh ist möchten wir mit dir Info über unsere Essenszeiten beginnen: Unsere Essenszeiten sind wie folgt: Frühstück 7:30 – 11:00 Kinderessen 12:15 – 13:00 & 17:30 – 18:00 Mittagessen 12:30 – 14:00 Jause 15:00 – 17:00 Abendessen 19:00 – 20:45 In deinem Reisezeitraum fand bei uns die LES Mills Eventwoche statt. Dies hatte aber keine Auswirkung auf unser reguläres Sportprogramm. Im Gegenteil: Auf Grund der großen Nachfrage haben wir sogar Zusatzkurse angeboten. In Bezug auf Corona haben wir alle Regelungen der österreichischen Bundesregierung umgesetzt. Im ganzen Club wird in Form von Aushängen, Pfeilen und Bodenmarkierungen über die Vorgaben informiert. Zusätzlich bekommt jeder Gast ein Informationsschreiben als Leitfaden. Über die Maskenpflicht im Buffetbereich und im Welldiana wird erstmals beim Check-in an der Rezeption informiert. Auch an unseren Pools sowie im Saunabereich wird auf eine maximal zugelassene Anzahl an haushaltsfremden Personen hingewiesen. Der Infopoint ist zweimal täglich jeweils eine Stunde geöffnet und bietet somit jedem Gast die Möglichkeit, sich für Aktivitäten anzumelden und offene Fragen beantwortet zu bekommen. Die Anmeldungen machen es uns möglich, durch beschränkte Teilnehmerzahlen, die Mindestabstände einhalten zu können. Um trotzdem jedem Gast die Teilnahme an Programmen ermöglichen zu können, bieten wir teilweise Zusatzprogramme an. So spielen wir aktuell unsere Shows im Theater um 20 Uhr und um 21:30 Uhr. Desweiteren gibt es Covid19-Beauftragte im Club, die sich regelmäßig über Hygienevorgaben informieren und diese umsetzen. Die Umsetzung dieser Vorgaben wird von uns so gut es geht kontrolliert. Es liegt allerdings auch in der Eigenverantwortung jedes einzelnen Gastes, sich an diese Maßnahmen zu halten, denn Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste haben die höchste Priorität. Hier können wir nur an unsere Gäste appellieren, sich auch in „unbeobachteten Momenten“ an die Hygiene-Vorschriften zu halten. Grüße aus dem Hausruckwald Das Team Ampflwang