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Gregor (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
leider kein Aldiana-Service und viele Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wer Aldiana kennt erwartet mehr. Wir waren enttäuscht und kommen nicht wieder. Essen, Service und Abendanimation waren enttäuschend und fantasielos. Helene Fischer am Galaabend? Für viele eine Zumutung. Halloween war toll, mit Horror, Feuer und Glühwein. Nur ein kleines Schwimmbad.


Zimmer
  • Gut
  • Maisonettezimmer war gut mit 1 Kind. Die enge, steile Treppe ist aber nur für größere Kinder geeignet. Die Betten sind sehr bequem. Das Schlafzimmer ist klein und hat kein Deckenlicht, es war immer dunkel und nur schummrig mit Bettlampe oder Wandlampe. Seltsam. Im Bad gibt es wirklich keinen Haken oder ein Regal, konnte es kaum glauben, da ich es schon in vorigen Bewertungen gelesen hatte. Aber offensichtlich geht man nicht auf Kundenwünsche ein. Das habe ich vor Ort ja auch gemerkt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Teilweise sehr leckeres Essen, manchmal aber auch extrem schlecht. Z.B. die Rinderleber wurde immer wieder verbrannt, ich glaube zwischendurch kochen Animateure, die es leider nicht können. Frischen Orangensaft gab es nur einmal, Nutella abgepackt, täglich Obstauflauf mit dem übrigen Obstsalat...


    Service
  • Eher schlecht
  • Unaufmerksames Personal. Nur wenn der Chef kam sind sie an der Bar aufmerksam geworden. Beschwerden an der Rezeption wurden zur Kenntnis genommen mit der Bitte um eine bestimmte Uhrzeit wiederzukommen um es dem Chef persönlich zu sagen. ???


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 1 Stunde Fahrt nach Salzburg lohnt sich, sonst waren wir im Wald spazieren. Linz soll auch sehr schön sein. Aber wir wollten ja Ruhe. Liegt sehr einsam.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der kleine Pool war oft überfüllt, der Whirlpool ohne Wasser. Trotz Corona durften sich die Gäste ohne Höchstzahl anmelden. Sogar während der Wassergymnastik planschten Familien mit. Null Kontrolle, sodass auch nicht angemeldete Leute kamen. Mehrmalige Beschwerden brachten nichts. Jeden Tag das Gleiche. Die Bar war teilweise sehr gut besucht, natürlich ohne Maske. Kaum Entertainment mit Coronabegründung. Beim Essen etc. war das dann aber egal und die Tische standen sehr eng. Jeder durfte sitzen wo er will, also auch hier ein ständiger Wechsel bei einer Inzidenz von über 1000!!! Es waren viele kleine Kinder da, ohne Tests. Im Fitnesscenter (ab 18) waren immer wieder Kinder ohne Eltern um an Geräten zu spielen. Auch dieser Hinweis blieb ohne Konsequenz. Tennis klappt mit Anmeldung gut und man hat Abstand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gregor
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gregor, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, den Aldiana Club Ampflwang zu bewerten. Schade, dass Euer Urlaub nicht nach Euren Vorstellungen verlaufen ist. Wir bedauern sehr, dass Ihr unser Personal als unaufmerksam wahrgenommen habt, denn all unsere Mitarbeiter geben täglich ihr bestes bei uns. Wir halten uns bei unseren Corona-Maßnahmen an die Auflagen der Regierung, sodass an der Bar keine Maske benötigt wurde. Diese war laut Gesetz zu dem Zeitpunkt Eures Aufenthalts auch nicht im Restaurant nötigt, wurde jedoch von uns aus Sicherheitsgründen im Restaurant und Buffetbereich vorausgesetzt. Wie in jedem Aldiana Club gibt es auch bei uns Livecooking Stationen und auch Mitarbeiter aus anderen Abteilungen helfen hierbei gerne. Jeder wird dabei jedoch mit einem separaten Aufsteller vorgestellt, sodass man weiß, wenn man keinen gelernten Koch vor sich hat. Während Eures Aufenthalts wurde, aufgrund der hohen Gästeanzahl, das Abendessen in zwei Schichten aufgeteilt, sodass immer maximal 250 Personen im Restaurant waren. Bei Sauna- und Indoorpool werden Stichpunktartige Kontrollen von uns durchgeführt, jedoch appellieren wir hierbei auch an die Eigenverantwortung. Wir bedauern, dass Euch der Urlaub nicht gefallen hat und hoffen dennoch, Euch noch einmal bei uns begrüßen zu können, um Euch beim nächsten Aufenthalt mehr überzeugen zu können. Alternativ würden wir uns freuen, Euch schon bald in einem anderen Aldiana Club willkommen zu heißen. Liebe Grüße Dein Team vom Aldiana Club Ampflwang