Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gut zu erreichen. In der Ferienzeit gut besucht, so dass man nicht immer die Abstandsregeln einhalten konnte, z.B. im Schwimmbad und Pool. Die Liegen am Pool waren sehr dicht gestellt. Es war teilweise ziemlich sonnig, aber im Flosseclub war auf dem Spielplatz keine Markise vorhanden, nur das Gestell ohne Markise.Warum gibt es keinen Aussenspielplatz wie früher für die Kinder, die nicht in den Flosseclub gehen?
Wie schon oft geschrieben, ziemlich klein, auch die Superior Zimmer. Viele offene Regale, keine Schubladen.Schlechtes Licht im Bad, keine Ablage in der Dusche. Keine Klimaanlage, bei schlechtem Wetter riechen die Zimmer im hinteren Bereich muffig. Teppichboden fleckig. Zimmer waren aber sauber.
Wir fahren schon viele Jahre in den Club, auch unter Robinson, aber dieses Mal waren wir teilweise vom Essen enttäuscht. Vor allem von den Nachspeisen und Gebäck. Der Kuchen erschien wie Tiefkühlkost aus dem Supermarkt. Die Tische wurden zwar abgewischt, klebten dann aber und das Wasser wurde nicht oft erneuert.
Einige Mitarbeiter verstehen schlecht deutsch, leider auch an der Rezeption, so dass Anfragen teilweise nicht beantwortet werden konnten. Beim Bezahlen an der Bar wurde nur nach der Zimmernummer gefragt und da kam es leider vor, dass man einen Beleg mit einer falschen Zimmernummer zur Unterschrift bekam.
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- Sonstiges
Das Abenteuerland wirkte dieses Mal ungepflegt und ungemütlich. Es waren zu wenig Sitzplätze da. Es müssen dort mehr Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Teilweise waren Netze gerissen und die Isolierung war teilweise kaputt, so dass die Kinder sich verletzen könnten. Ein Aussenspielplatz fehlt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Angela, vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schade, dass Euer Urlaub bei uns nicht komplett Euren Erwartungen entsprach. Wir bedauern sehr, dass Ihr nicht schon vor Ort das Gespräch zu uns gesucht habt, da wir in diesem Fall vielleicht schon einige Dinge hätte erklären können. Unsere Doppelzimmer Superior haben eine Größe von ca. 24 m². Die Grundrisse all unserer Zimmer sind auf unserer Website abgebildet. Der Stauraum in den Zimmern soll optimal genutzt werden, weshalb die Badtür beispielsweise gleichzeitig die Schranktür ist. Somit ist der Schrank offen, wenn die Badtür geschlossen ist. Deine Kritik zu dem Teppich und dem Geruch haben wir aufgenommen und werden dies schnellstmöglich prüfen. Wir haben ein internationales Team. Dies ist sowohl in der Küche als auch im Service und an der Bar der Fall. Insbesondere an der Rezeption sprechen jedoch alle Mitarbeiter gutes Deutsch, damit hier eine reibungslose Kommunikation sichergestellt werden kann. Um den Bezahlvorgang an der Bar möglichst kontaktlos zu gestalten, wird hier aktuell nur die Zimmernummer abgefragt. Sollte versehentlich etwas falsch aufgebucht worden sein, wird dies entweder direkt an der Bar oder spätestens beim Check-Out von uns korrigiert. Eure Kritik zu unserem Essen ist sehr schade, jedoch handelt es sich hier um Eure subjektive Meinung. Mit unserer neuen "Green-Rosin" Ecke bietet unser Buffet mittags und abends ein weiteres Highlight, welches nicht nur unsere vegetarischen/veganen Gäste anspricht. Unsere Patisserie bieten ein vielfältiges Angebot an Süßspeisen. Hier ist von Kuchen über den Schokobrunnen am Galaabend bis hin zu verschiedenen Cremes und Tiramisu für jeden etwas dabei. Die Thematik der klebenden Tische im Restaurant ist uns leider bereits bekannt. Hier möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass das Kleben nicht aufgrund von mangelnder Hygiene zustande kommt. Wir haben die Tische im Restaurant abgeschliffen, flambiert und neu lackiert. Aufgrund der ständigen desinfektion der Oberfläche, löst sich nun teilweise der Lack. Sobald es uns möglich ist, werden wir die Tische nach und nach neu lackieren. Das Abenteuerland wird aktuell auch für unsere Fitnesskurse genutzt, um Abstände zwischen den Kursteilnehmern gewährleisten zu können. Dementsprechend ist die Sitzecke nun etwas kleiner gehalten. Da das Abenteuerland aber aktuell für externe Gäste geschlossen ist, sind weiterhin ausreichend Sitzmöglichkeiten vorhanden. Das Abenteuerland wird regelmäßig von einer Fachfirma gewartet. Der Außenspielplatz ist in Planung. Hier soll schon bald ein großer Abenteuerspielplatz für die Kinder entstehen. In Österreich gibt es keine Abstandsregeln mehr. Sobald die 3-G-Regelung eingehalten werden kann, entfallen sämtliche Corona-Vorschriften. Die Anmeldung in Schwimmbad und Sauna dient lediglich dem Contact-Tracing. Die Liegen am Außenpool können je nach Bedarf gerne verrückt werden. Wir würden uns freuen, Euch trotz einiger Kritikpunkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Euer Team Ampflwang
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