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Isa & Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Super Kinderhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

An sich ein schönes Familienhotel welches bis vor einem Jahr in der Hand von "Robinson" war und von Aldiana jetzt komplett umgebaut und renoviert wurde.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • winzig! Damit meine ich wirklich so winzig, dass wir uns ständig selbst in die Quere kamen. Daran jetzt groß rum zu kritisieren, macht allerdings keinen Sinn. Die Zimmer haben nun mal die Größe die sie haben und hieran kann auch eher weniger geändert werden. Ansonsten sind diese sauber und mit allem Nötigen ausgestattet. KEIN Balkon, es gibt aber auch vereinzelte mit Balkon oder Terrasse.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für ein Buffet, an dem alles warm gehalten wird, durchaus gelungen. Frühstück leider jeden Tag das selbe. Auch hier merkte man leider die Unlust einiger Mitarbeiter. Aufgefüllt wurde erst nach der Bitte dies zu tun. Der junge Koch naschte zwischen durch aus den Schüsseln die für das Rührei bereit standen und steckte danach den Löffel zurück....Salatgurken wurden gefroren und dadurch total vermatscht bereit gestellt. Ansonsten ganz liebe Tellerabräumer. Großes Lob hier! Abendessen und Mittagessen immer Abwechslungsreich und gut.


    Service
  • Eher gut
  • nun ja, man muss dazu sagen, dass wir in der wohl absoluten Nebensaison (Mitte Januar) dort unseren Urlaub verbrachten. Zum Teil war mehr Personal beim Mittagessen als Gäste. An sich wäre das alles ja mehr positiv als negativ, wenn man nicht ganz klar gemerkt hätte, dass der ganze Club auf Sparflamme lief. So wollte ich z.B. an einem Abend reiten buchen, aber die Leute vom Reitstall erschienen erst gar nicht zur angegeben Zeit. Auch mein Wunsch einen 100 Minuten Ritt zu buchen, wurde abgelehnt. Auch negativ aufgefallen ist Sportanimateur "M". Dieser machte meine Bekannte sehr unfreundlich darauf aufmerksam, dass keine Kinder während des Sportkurses gestattet sein, als diese ihren beiden Töchtern den Kursraum zeigte, damit diese sich im Notfall bei ihr melden konnten. Als meine Bekannte sich dann auch noch um 2 Minuten verspätete, ging "Ms" Motzerei weiter. Um 15 Uhr würde die Stunde beginnen und er würde gleich die Tür zu machen. Generell lies er die ganzen 45 Minuten durchblicken, dass er eigentlich gerade so gar kein Bock auf die untrainierten Muttis hatte. An einem Abend wurde uns als "besonderes Highlight" Fondue anstatt Buffet angeboten. An sich wäre dies sicher eine gute Lösung gewesen, da wirklich extrem wenig Gäste im Hotel waren und ein Buffet daher eher Verschwendung gewesen wäre. Allerdings wusste auch hier keiner so richtig Bescheid. Wir sind jetzt keine Fondue Liebhaber und fragten daher, ob es auch eine andere Möglichkeit gebe. "Dann bekommt ihr kein Essen" war die Antwort des jungen Animateurs. War wohl auch nicht so korrekt, denn am Nachbartisch gab es statt Fondue ein Menü. Negativ aufgefallen ist uns zudem der Aldiana Ausbildungskurs von jungen Animateuren. Die meisten wahrscheinlich erst um die 18/19. Einige führten sich dementsprechend auch auf. Traten nur in Gruppen kichernd auf und benahmen sich so als würde ihnen die Welt gehören. Unbedingt zu prüfen wäre auch die "Babyliste" die Aldiana anbietet. Hier kann man vor Anreise schon angeben, welche Babyutensilien man vor Ort kostenlos zur Verfügung gestellt bekommt. Leider war die Liste, welche uns im Club vorgelegt wurde nicht mit dieser identisch, welche wir im Reisebüro ausgefüllt hatten. Von dieser war auch im Club nichts bekannt. Den Lätzchen bin ich 3 Tage hinterher gelaufen, dann gab ich es auf.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mitten in der Natur gelegen. KEINE Berge!!! Nur Hügel, aber dies war uns auch schon vor der Anreise klar und bewusst gewählt, da wir mit unserem Baby keine all zu weite Strecke mit dem Auto zurück legen wollten. Auch für Babys sehr gut geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    siehe Service


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isa & Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isa, Lieber Patrick, vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihr Euren Urlaub im wunderschönen Hausruckwald genossen habt. Wir bedauern jedoch, dass wir einige Punkte nicht zu Eurer vollen Zufriedenheit erfüllen konnten. Generell wird bei uns zu jeder Jahreszeit derselbe Standard geboten. Trotzdem müssen wir in einigen Bereichen natürlich auf geringere Gästezahlen reagieren. So sollte das Fondue ein besonderes Highlight darstellen. Alternativen sind aber in Absprache mit der Küche oder dem Restaurantpersonal selbstverständlich auch immer möglich. Es ist richtig, dass Kinder auf Grund der Verletzungsgefahr, nicht an Fitnesskursen teilnehmen dürfen. Der Fitnessbereich liegt aber inmitten des ca. 500 qm großen Indoorspielplatzes, wodurch der Spaß für groß und klein gesichert ist. Auf Grund des Ausbildungsseminares war der Gästemix möglicherweise ein etwas anderer, als von Euch erwartet. Bei den Teilnehmern handelte es sich überwiegend um junge, motivierte angehende Animateure, welche im Rahmen des Seminars bei uns geschult wurden. Wir hoffen, dass trotz der Anmerkungen, der positve Eindruck überwiegen konnte und würden uns freuen, Euch bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Euer Team Ampflwang