Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben das Hotel ausgesucht, da wir schon Erfahrung mit der Clubanlage in Fuerteventura hatten. Wichtig war uns eine Poolanlage und direkte Strandlage. Alle Voraussetzungen wurden hier erfüllt.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und teilweise renovierungsbedürftig. Die Betten sind etwas hart aber okay. Auf dem Balkon hörte mal permanent die Lüftungsanlage des Nebengebäudes..
Die bestellten Getränke an der Poolbar schmecken nicht immer gleich ( manche sind ungenießbar ) man muss halt immer mit einer Überraschung rechnen. Vielleicht sollte hier nochmal eine Schulung erfolgen. Das Essen ist jederzeit gut und sehr abwechslungsreich.
Der Küchenservice ist top. Reinigungsservice ebenso. Allerdings sind wir mit dem Service an der Poolbar gar nicht zufrieden. Davon abgesehen, dass man sich alle Getränke an der Poolbar selber holen muss (grundsätzlich kein Problem) kann man eine freundliche Serviceorientiertheit erwarten. Dies trifft hier mit einigen wenigen Ausnahmen nicht zu. Die Barangestellten wirken gestresst, genervt und teilweise unfreundlich bei jeder Bestellung. zum Teil wird man an der Bar ignoriert. Die jüngeren Kellner bedienen manchmal nur besondere Gäste. Offensichtlich handelt es sich um Clubmitglieder und diese werden dadurch bevorzugt behandelt. Die Poolbar hat laut Angabe bis 1 Uhr geöffnet. Wir haben auch schon erlebt , dass diese ohne Vorankündigung bereits um 0:30 Uhr geschlossen hat obwohl wir dort an einem Tisch saßen.Prinzipiell ebenso kein Problem, aber dann sollte man mit den noch vorhandenen Gästen eventuell mal kommunizieren. Weiterhin störend, dass die Tische nicht gereinigt werden. Kurz und knapp wir haben uns hier nicht Willkommen gefühlt.
Kurze Tranferzeit vom Flughafen zum Hotel. Die Anlage ist etwas älter und in die Jahre gekommen. Toller Strand und große Poolanlage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot und auch die Animation ist ausreichend und gästeorientiert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emilia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Emilia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eure Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass du unseren Küchen- und Reinigungsservice positiv hervorhebst und auch das Essen, die Lage sowie unser Freizeitangebot euren Erwartungen entsprochen haben. Umso mehr bedauern wir, dass du ihr euch an der Poolbar nicht willkommen gefühlt habt. Dass ihr diesen Eindruck hattet, nehmen wir sehr ernst und haben dein Feedback bereits intern weitergegeben. Auch die von dir beschriebenen Punkte wie das frühzeitige Schließen der Bar, fehlende Kommunikation, unterschiedliche Qualität der Drinks sowie nicht gereinigte Tische entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Wir danken euch für den Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, dort genauer hinzuschauen wo es nötig ist. Ganz unabhängig ob Gästeclub-Mitglied oder nicht, bei uns sollte sich jeder Gast gleichermaßen wertgeschätzt fühlen. Unsere Zimmer sind nicht mehr ganz so modern – das ist uns bewusst. Dennoch legen wir großen Wert darauf, dass sie gepflegt und sauber sind, damit sich die Gäste während des Aufenthalts wohlfühlen. Es freut uns, dass ihr euch für unsere Anlage entschieden habt. Gerade weil ihr bereits positive Erfahrungen mit Aldiana gemacht habt. Umso mehr hoffen wir, dass wir euch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vom gewohnten Aldiana-Gefühl überzeugen dürfen. Sonnige Grüße von Djerba Das Team Aldiana Club Djerba Atlantide
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