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Aurelio (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Ja es ist war: Urlaub unter Freunden!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich hatte das Vergnügen, zusammen mit meiner 14-jährigen Tochter einen unvergesslichen Urlaub im Aldiana Resort zu verbringen. Von Anfang an fühlten wir uns willkommen und hervorragend aufgehoben – das Hotel, das Team und die Gäste waren einfach fantastisch. Das Motto "Urlaub unter Freunden und guten Bekannten" war in jeder Hinsicht spürbar, und genau das hat unseren Aufenthalt so besonders gemacht. Ein besonderes Lob geht an die Küche: Das Essen war zu jeder Mahlzeit hervorragend und äußerst abwechslungsreich. Egal, ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen – die kulinarische Vielfalt und Qualität ließen keine Wünsche offen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Aldiana-Team und an alle Gäste, die zu dieser wunderbaren Urlaubszeit beigetragen haben. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und können den nächsten Aufenthalt kaum erwarten. Leider gab es jedoch einen Vorfall, der unseren Gesamteindruck ein wenig getrübt hat. Beim täglichen alleinigen Tennistraining am frühen Morgen wurde ich vom Aldiana Tennis-Coach in einem unfreundlichen und unangemessenen Ton angesprochen. Die Ansprache als "Kollege" und die laute Aufforderung, dass pro Platz nur vier Bälle erlaubt seien, empfand ich als unangebracht – zumal auf den anderen 13 Plätzen niemand war. Besonders befremdlich war die Ermahnung, die Bälle nicht schmutzig zu machen. Ich hoffe, dass die Zentrale diesbezüglich überdenkt, ob diese Art der Ansprache und der Umgang mit Gästen wirklich angemessen ist. Sollte es tatsächlich eine "nur 4 Bälle pro Platz"-Regel geben, wäre es wünschenswert, die Gäste im Vorfeld darüber zu informieren, sei es auf der Website oder bei der Ankunft. Trotz dieses Vorfalls war der Urlaub insgesamt grandios, und wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt. Ein großes Dankeschön an alle, die diese wunderbare Zeit möglich gemacht haben!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aurelio
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Aurelio, vielen Dank, dass du dir für die Rückmeldung an uns Zeit genommen hast. Es ist sehr schön, dass ihr eine fantastische Urlaubszeit verbringen konntet. Das Lob geben wir auf jeden Fall weiter. Wir freuten uns sehr, dass du direkt vor Ort noch auf uns zugekommen bist, wir die Unannehmlichkeiten bzgl. Tennis umgehend klären konnten und sogar noch während dem Aufenthalt eine gemeinsame Lösung für dich ermöglichten. Es tut uns leid, dass du dich von unserem Tennis Coach etwas zu direkt angesprochen gefühlt hattest. Bei der Anzahl der Bälle pro Platz, die Gäste leihen dürfen für das selbstständige Spielen, müssen wir uns an die allgemeinen Vorgaben halten. Sonnige Grüße aus dem Aldiana Club Djerba Atlantide