Aldiana Club Djerba Atlantide

Sehr geehrter Dogan, zuerst einmal herzlichen Dank für die doch recht positive Bewertung in fast allen Bereichen. Der Zustand des Hauses und anstehenden Verschönerungsarbeiten werden in vielen Bewertungen ja bereits angesprochen, deshalb sparen wir uns den Kommentar hierzu. Stellung nehmen möchten wir zu dem "Aufreger" Strand am ALDIANA Djerba. Die Strände in Tunesien sind öffentliches Eigentum und somit jedem zugängig. "Hoteleigener Strand" bedeutet, dass der von uns beanspruchte Strandabschnitt nur von unseren Gästen benutzt wird und wir unseren Strandabschnitt ständig säubern. Es ist richtig, dass bei starkem Gezeitenwechsel gelegentlich in der linken Schwimmerzone eine Sandsteinplatte fregelegt wird, die aber üblicherweise vom feinen Sand bedeckt ist und keine Probleme bereitet. Dass sich ihre Tochter dort verletzte, bedauern wir sehr. Allerdings hatten wir bisher noch keine anderen gemeldeten Verletzungen zu verzeichnen. Leider ist es uns nicht gestattet diese Steinplatte zu entfernen aufgrund der Erosionsgefahr. Kamele und Pferde, nun die gehören zum Strandbild auf Djerba. Hier handelt es sich nicht um ALDIANA eigene Pferde, sondern um "wilde" Anbieter, die den Urlaubern Ausritte anbieten. Unser Wachpersonal achtet darauf, dass die ALDIANA Gäste nicht von diesen Anbietern und genauso wenig von den fliegenden Händlern angesprochen werden. Dass diese Tiere gelegentlich etwas fallen lassen stimmt leider, das wird aber umgehend von unseren Mitarbeitern am Strand entfernt - Sollten sie mal was übersehen, so genügt ein kleiner Hinweis. Allerdings eine Geruchsbelästigung von den Hinterlassenschaften, die können wir nicht bestätigen. Achja, ALDIANA Quads haben sie am Strand mit Sicherheit nicht gesehen - es sei denn, sie waren an dem Tag da, an dem wir Katalogaufnahmen machten - ansonsten sind die einzigen Quads, die am Strand erlaubt sind, die von der Tourismus Polizei und die erkennt man eigentlich an der Rundumleuchte. Unsere Subunternehmer (Quad, Reiten, Tauchen, Motorsport etc.) sind dazu angehalten, keine ruhenden Gäste auf den Liegen zu stören - daran wird sich in der Regel auch penibel gehalten, da unsere Partner genau wissen, dass die Direktion sehr viel Wert darauf legt. Leider stimmt es allerdings, dass die "wilden" Cowboys manchmal im Galopp am Strand entlangreiten (aber nicht minütlich, wie Sie den Lesern der Bewertung erklären möchten). Dies ist sicherlich eine Gefahr und wir haben bereits Beschwerde bei der hiesigen Tourismus Behörde (ONTT) und der Tourismus Polizei eingelegt. Es gab wenig öffentliche Kontrolle seit Januar 2011 und einige nutzen diese neue Freiheit ein wenig zu wild. Das ändert sich aber gerade und Verbesserungen sind festzustellen. Die Polizei wurde neu ausgerüstet und patroulliert regelmässig am Strand, wo sie diese galoppierenden Cowboys auch aufhalten. Überraschenderweise war letzte Woche der tunesische Minister für Tourismus im ALDIANA zu Besuch. Hier nutzten wir die Gelegenheit ihn auf diese Umstände hinzuweisen, worauf umgehend eine Reaktion der hiesigen Behörden erfolgte. Glücklicherweise gab es hier noch keine Unfälle, wir können jedoch die Verärgerung besorger Eltern verstehen und werden diesen Punkt weiterhin im Auge behalten. Und nun noch die Sonnenschirme. Wir haben die Erlaubnis an unserem Strandabschnitt 165 Sonnenschirme aufzustellen (ja genau, das ist auch in Tunesien genauestens reglementiert). Diese Schirme werden regelmässig zum Teil erneuert. Erst in diesem Jahr haben wir 30 neue Schirme aufgestellt und 25 sind noch in Produktion. Es rostet alles etwas schneller beim hiesigen Klima und trotz der Spezialfarbe kommt es zu Rostausblühungen. Gebrochene Liegen werden in der Regel ausgetauscht - die haben Sie mit Sicherheit nicht in der gesamten Anlage gesehen. Wie bereits erwähnt verstehen wir Ihre Verärgerung über die Belästigung am Strand dennoch sollte man gerade als Touristiker die Punkte dann doch objektiv betrachten, die Kirche im Dorf lassen und nicht die negativen Punkte noch übertrieben darstellen! Viele Grüße von Djerba Oliver Müller