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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel trotz Krise aufgrund des Anschlags
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut

Wir waren im Juli zwischen 80 und 110 Gäste. Alle haben sich sehr bemüht uns dennoch einen angenehmen Urlaub zu gestalten. Der Anschlag hat auch auf Djerba seine Spuren hinterlassen. Viele Gäste haben abgesagt und auch einige Fluggesellschaften haben ihre Flüge annulliert. Das Hotel war gut bewacht und wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl dass es hier nicht sicher wäre. Aufgrund der wenigen Gäste war das Buffet etwas eingeschränkter und es hatten am Anfang nicht alle Restaurants offen. Das Essen war dennoch sehr gut und für uns war die Auswahl längst ausreichend. Unser Teenage er hätte sich natürlich gewünscht dass abends in der Disco mehr los gewesen wäre, aber bei den paar Jugendlichen ging das eben nicht anders. Das einzige was uns gestört hat war der dreckige Pool in der ersten Woche. Es war unmöglich viele Gäste haben sich beschwert. Aber auch dies wurde in der zweiten Woche besser als der Club Chef wieder da war. Die Gästestruktur besteht überwiegend aus Familien/ Alleinreisenden mit Kindern. Wir haben auf jeden Fall viel Spaß gehabt und können den Aldiana auf Djerba nur weiter empfehlen . kein Zimmer im Haupthaus nehmen mit Blick zum Meer. Abends war die Musik bis 24 Uhr so laut dass man kaum schlafen konnte. in der ersten Woche wo der Club Chef noch nicht anwesend war haben sie es wirklich teilweise übertrieben . In der zweiten Woche wurde es dann besser. Am besten Zimmer nach hinten raus oder Bungalow.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Safe war mehrfach defekt wurde aber immer sofort behoben


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    ganze Personal war durchweg freundlich


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • schöner Strand


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    schmutziger Pool, Fugen haben sich abgelöst, in der zweiten Urlaubswoche wurde intensiver gereinigt und das Geschirr am Pool wurde ebenfalls in der ersten Woche nicht abgeräumt. In der zweiten Woche lief es besser mit der Reinigung


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sammi, vielen herzlichen Dank für Dein Feedback und Deine Weiterempfehlung hier auf HolidayCheck. Wir freuen uns sehr, dass Du angenehme Ferientage auf Djerba verbringen konntest und Dich bei uns sicher und wohlgefühlt hast. Dein Lob und auch Deine Kritik geben wir weiter und werden diese entsprechend auswerten um unsere hohe Servicequalität, für die wir täglich neu einstehen, zu gewährleisten und gegebenfalls zu verbessern. Wir wissen das Feedback sehr zu schätzen, so sehen wir, dass wir weiterhin auf dem richtigen Weg sind. Das Team bedankt sich für das Vertrauen in Tunesien und uns als Gastgeber! Wir würden uns sehr freuen, Dich noch einmal bei uns im „Urlaub unter Freunden“ begrüßen zu dürfen. Besuche uns doch in der Zwischenzeit ab und an einmal auf Facebook, um Dich auf dem Laufenden zu halten: www.facebook.com/AldianaDjerbaAtlantide Sonnige Grüße nach Deutschland - Oliver Müller – Clubchef