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MH (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • 1 Woche • Strand
Das erfüllt nicht Aldiana Standard.
3,0 / 6

Allgemein

Das ist nicht Aldiana Standard. Nach einem Jahr Betrieb wirkt das Konzept noch unausgereift (große Flächen sind ungenutzt, unter Sonnenschirmen fehlen Liegen, auf luxuriös-großen Zimmer-Balkonen sieht das Konzept gleich gar keine Liegen vor), aber die Substanz bröckelt an einigen Stellen bereits (Wege brechen auf, Mobiliar verliert das Furnier, am Strand gibt es zum Sundowner einen DJ (super Stimmung), aber leider gibt es keine Sitzgelegenheiten draußen, nur die Kantinenbestuhlung im Innenbereich des Strandrestaurants). Kulinarisch erfüllt der Club Naga Bay die aus anderen Clubs positiv aufgeladene Erwartung nicht - und ganz besonders im Gastro-Service reicht es nicht, viele Leute einzusetzen, wenn diese nicht ausgebildet sind und mangels Sprachkenntnissen auch die Wünsche der Gäste nicht verstehen (es muss nicht Deutsch sein, aber Englisch sollte drin sein in einem internationalen Club). Fehlende Tischbeleuchtung, extra zu zahlender Wein wird ungekühlt auf den Tischen bereitgestellt. Die eingesetzten Kräfte sind alle sehr freundlich, aber offensichtlich fehlt es an Anleitung und zumindest einigen Profis, um den Ablauf zu strukturieren. Das erfüllt nicht den Anspruch an 4* Urlaub. Schade, aber die großen Zimmer und die weitläufige Anlage sind nicht genug.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr groß, zeigen aber bereits nach einem Jahr deutliche Spuren. Der puristische Stil bedeutet viel Fläche, aber leider wenig Ideen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • OK, aber nicht Aldiana. Wo ist der Gourmet Teller? Das Spezialitäten Restaurant wird vor Buchung beworben, ist aber nur zwei Tage in der Woche geöffnet. Es wirbt mit lokalen, ägyptischen Speisen und bietet dann ein asiatisches Menü…?!


    Service
  • Eher schlecht
  • Nach einem Jahr wirkt das Personal in weiten Teilen immer noch laienhaft. Alle sind sehr nett, können aber bei Fragen und kleinen Herausforderungen nicht helfen. Mangelnde Sprachkenntnisse bedeuten zusätzlich Hürden im Dialog.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Wellness Bereich wird mit dem Nachbarhotel geteilt!! Einlass nur mit Reservierung am Tag zuvor. Das ist nicht spontanes Urlaubsflair!!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MH
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo MH, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt nicht unseren üblichen Aldiana-Standard widerspiegeln konnte und du Herausforderungen im Service, im Restaurant und bei den Abläufen erlebt hast. Deine Hinweise zu Ausstattung, Gastronomie, Sprachkenntnissen des Personals und organisatorischen Abläufen nehmen wir sehr ernst und werden diese gezielt prüfen, um Verbesserungen umzusetzen. Herzliche Grüße Dein Team Aldiana Club Naga Bay