- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Keine beheizten Pools trotz Zusage. Baustellenlärm innerhalb der Anlage. Klimaanlage defekt. Keine Informationen über Reparatur 3 Tage lang. Es stinkt und selbst unser kleines Kind fühlt sich unwohl.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | RUDI |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Rudi, es tut uns sehr leid, dass Du und Deine Familie während Eures Aufenthalts bei uns solche negativen Erfahrungen gemacht habt. Wir können verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Erwartungen an einen erholsamen Urlaub nicht erfüllt werden. Dass es Probleme mit der Klimaanlage und Baustellenlärm gab, ist absolut nicht in unserem Sinne, und es tut uns leid, dass dies Euren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Deine Rückmeldung zu den beheizten Pools und dem unangenehmen Geruch nehmen wir sehr ernst und werden uns intensiv darum kümmern, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Es ist schön zu hören, dass der Service zumindest ein positives Highlight war, aber wir wissen, dass das für Euch nicht genug war. Wir hoffen dennoch, dass Du uns eine zweite Chance gibst und wir Euch bei einem zukünftigen Aufenthalt einen besseren Eindruck vermitteln können. Dein Team Aldiana Club Naga Bay
