Aus DeutschlandWir waren in der Karnevalswoche 2025 zu zweit im Club Aldiana in Ägypten. Wir haben die Reise Ende Januar 2025 gebucht. Im Internet hieß es, der Club sei seit Dezember 2024 eröffnet. Als wir im Club ankommen, war allerdings 2/3 des Clubs noch geschlossen. Dementsprechend war das normalerweise in einem Club vorhandene Programm kaum vorhanden, nur 1 Restaurant geöffnet, die Essensauswahl sehr begrenzt und viele Fakultäten nicht benutzbar. Wir haben für die eine Woche 4300€ bezahlt und fühlen uns wirklich abgezockt. Als Entschädigung hat man uns 200€ angeboten. Wir werden definitiv keinen Club Aldiana mehr buchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Daniela, es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, dass es enttäuschend ist, wenn die gebuchten Leistungen nicht in vollem Umfang verfügbar sind, besonders bei einem Preis, der eine vollständige Erfahrung verspricht. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die noch nicht fertiggestellte Anlage und das reduzierte Angebot entstanden sind. Wir hätten es uns ebenfalls gewünscht, dass der Club bereits zu 100% einsatzbereit ist, und wir bedauern sehr, dass das nicht der Fall war. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stetig an der Verbesserung unserer Gästeerlebnisse arbeiten. Auch die Entschädigung von 200€ sollte Dir helfen, für die Unannehmlichkeiten, die Du erlebt hast, eine Lösung zu finden, aber wir verstehen, dass dies für Dich nicht ausreichend war. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Deine Erwartungen besser erfüllen können und möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wünschen Dir dennoch alles Gute und hoffen, dass Du uns in der Zukunft eine weitere Chance gibst. Dein Team Aldiana Club Naga Bay
