Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel benötigt eine komplette Renovierung. Unser Zimmer war alt und laut. Leider wurden Reklamationen nicht bearbeitet.
Die Matratze war gut ansonsten war alles alt. Kein vernünftiger Fön, keine kosmetikartikel, 1m2 Duschzelle. Klebrige zu klein für das Clo. 40 Jahre alte lautstarke Klima Anlage. Konnte man nicht benutzen usw. usw.
Ausser Wein und Wasser wurde nichts serviert. Andere Getränke musste man sich selbst zapfen. Teller blieben auf den Tischen stehen. Kellner wirkten sehr unmotiviert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Animation war sehr freundlich. Schwimmbecken ist für Wassergymnastik zu tief und das Wasser ist zu kalt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anja, vielen dank, dass du uns dein Feedback gegeben hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, besonders was das Zimmer und den Service betrifft. Wir wissen, dass einige unserer Zimmer renovierungsbedürftig sind – diese Renovierung ist bereits geplant und betrifft nur einen kleinen Teil der Anlage. Außerdem werden weitere Verbesserungen vorgenommen. Was den Service und die Animation angeht, tut es uns leid, dass du unser Personal nicht so erlebt hast, wie du es dir gewünscht hast. Wir arbeiten ständig daran, unser Team zu motivieren und zu schulen, damit du dich herzlich und gut betreut fühlst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dir zu zeigen, wie sehr wir uns stetig verbessern. Liebe Grüße Dein Team Aldiana Rocca Nettuno
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