Aldiana Club Rocca Nettuno Calabria

Liebe Laura, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass du unser Gastronomie-Team für seine Freundlichkeit und seinen Einsatz positiv hervorgehoben hast – das wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig möchten wir offen ansprechen, dass wir den Begriff „Abzocke“ als sehr harte und unzutreffende Bezeichnung empfinden. Wir distanzieren uns ausdrücklich von einer solchen Darstellung, da sie unserem Anspruch und unserem täglichen Engagement in keiner Weise gerecht wird. Unsere Preise und Leistungen kommunizieren wir transparent, und wir legen großen Wert auf Fairness und Qualität – sowohl in unserem Angebot als auch im Umgang mit unseren Gästen. Was den Transfer betrifft, möchten wir klarstellen, dass dieser nicht von uns direkt organisiert wird und somit außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Für Missverständnisse, die dadurch entstanden sein könnten, bitten wir dennoch um Entschuldigung. Auch im Hinblick auf unser Sport- und Freizeitangebot möchten wir widersprechen: Wir bieten täglich 5–6 Kurse an, was für alle Gäste klar und jederzeit über unsere App einsehbar ist. Hier legen wir großen Wert auf ein vielfältiges Programm und transparente Kommunikation. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir unfaire Vorwürfe nicht unkommentiert lassen können. Wir stehen zu unserer Arbeit – mit vollem Einsatz, Verlässlichkeit und Respekt gegenüber allen Gästen. Wir hoffen dennoch, dass du uns die Möglichkeit gibst, dich bei einem zukünftigen Besuch von unserer Qualität zu überzeugen. Sonnige Grüße Aldiana Rocca Nettuno Club Team