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Enrico (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel gehört nicht mehr zu Robinson, sondern zu Aldiana. (Quelle: Robinson, Juli 2024)
Bessere Jugendherberge
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren über Weihnachten und Silvester das vierte mal in diesem Hotel. Leider sind unsere Erwartungen nicht erfüllt worden. Bei der Anreise fehlte die übliche Begrüßung . An der Rezeption bediente uns eine Dame, die uns schlecht verstand. Unsere Koffer durften wir alleine auf das Zimmer bringen. Das Zimmer hatte die besten Jahre weit hinter sich. Alles sehr Renovierungsbedürftig. Eine Minibar gibt es nicht. Der Fernseher hat Monitorgröße. Der Barbereich und das Schwimmbad sind erneuert worden und gefallen uns. Das Essen ist durchschnittlich, kaum was Besonderes. Hervorheben möchte ich die mehrfach unfreundlichen Köche an der Bratstation. Das Silvester Fischbuffet gab es dann auch am nächsten Abend. An einigen Abenden wurde die Nachspeisen nicht nachgefüllt. Aufführungen im Theater gab es kaum, und wenn waren Sie nicht gut gemacht. Skifahren bei Robinson, immer wieder schön. Danke an den Klagenfurter Peter !!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Enrico, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anregungen sehen wir als Chance zur Verbesserung an. Diese tragen selbstverständlich auch zu unserer Qualitätssicherung bei. Wir hoffen jedoch Sie bei Ihrem nächsten Urlaub bei uns wieder von dem Produkt ROBINSON überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr ROBINSON Club Schlanitzen Alm Team