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TD (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2023 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel gehört nicht mehr zu Robinson, sondern zu Aldiana. (Quelle: Robinson, Juli 2024)
Gut aber es geht noch besser.
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

ich musste 8 Mal von Zimmer zur Rezeption weil die Karten und das Lesegerät von meiner Zimmertüre nicht funktioniert hat. x-mal wurde mir eine neue Karte gegeben und x-mal wurde das Lesegerät neu programmiert, aber es gab kaum eine Besserung. Auch die Reinigungsdamen konnten mit ihrer Karte das Zimmer oft nicht öffnen. Das war sehr schade, und es kamen zwar Entschuldigungen aber ich hätte für die ca. 60 Minuten Aufwand, eine kleine Echtschädigung erwartet, oder ein Zimmerwechsel. Aber es kam nichts. Schade, ich erwarte auf dem Niveau wo ihr unterwegs sein wollt mehr Kundenbegeisterung. Liebe Grüße Thomas Durst


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Januar 2023
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:TD
Alter:51-55
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Thomas, vielen Dank für dein Feedback, das du uns schreibst wir versuchen uns immer weiter zu verbessern.Wir hoffen sehr, dich trotz all dem wieder mal auf der Schlani begrüßen zu dürfen und Dir einen rundum schönen Urlaub zu gestalten. Euer ROBINSON Schlanitzen Alm Team