Aldiana Club Schlanitzen Alm

Eigentlich sind wir begeisterte Robinson-Urlauber, bisher allerdings nur im Sommer. Dies war das erste Winter-Experiment und ich bin enttäuscht. Bei der Ankunft zur Hauptanreisezeit herrschte Chaos. Wir als Neulinge hatten überhaupt keinen Plan und es war auch nur eine Person beim Ausladen und Ski-Equipment verstauen behilflich und anscheinend mit den vielen Gästen überfordert. Das gewohnte freundliche Gesicht, das mir mit einem Lächeln und einer netten Begrüßung einen Drink reicht, habe ich wirklich vermisst. Auf den zweiten Blick entdeckten wir die Glühwein-Bar ohne Robin gegenüber dem Eingang, die wohl das Willkommens-Komitee bilden sollte. Nachdem wir mühselig das Gepäck selbst nach oben verfrachtet hatten (seit wann ist das Robinson-Standard?) und uns einen Willkommen-Snack gönnten, waren die Würsten auch schon von den ortskundigen Gästen aufgegessen. Als Robinson-Card-Inhaber hatten wir einen Drink mit dem Clubchef. Der Tisch war nicht entsprechend hergerichtet, es gab keine Deko und Knabbereien. Es schien mir als notwendiges Übel auf dem Programm zu stehen. Ein freundlichen Begrüßungsschreiben und Knabbereien gab es auch nicht auf dem Zimmer. Ist dieser Service nicht auch ein Grund, warum man sich für Robinson(Card) entscheidet? Vielleicht sollte es hier eine allgemeine Vorgabe von TUI geben, damit der Gast sich überall gleich geschätzt fühlt. Mein persönliches Fazit: Das Robinson-Gefühl konnte sich bei mir nicht einstellen. Nur wenn die Skifahrer auf der Piste waren, konnte ich im Wellnessbereich Erholung genießen. Insgesamt fehlte mir Exklusivität im Allgemeinen, Wertigkeit der Speisen, Rückzugsorte der Ruhe und Entspannung und ein organisiertes Guest Relation Management (diese Abteilung gibt es hier nicht). Preis-/Leistungsverhältnis sehr verbesserungswürdig. Hier wird meiner Meinung nach an Personal und Vielfalt/Hochwertigkeit der Speisen gespart. Positiv: Die frisch renovierte Bar mit hygienischem Fußboden und kuscheligen Möbeln hat mir sehr gut gefallen, auch die Kärtner Stubn.

Es gibt in dem Gebäudetrakt Italien nur einen Aufzug und da hieß es Schlange stehen. Alles an sich ist sehr eng, überall Teppichboden, bei dem ich immer an die vielen Tierchen denken muss, die sich sicherlich darin tummeln. Die Standardzimmer sind ja mit 16 qm angegeben, aber dass wir die Kleidung inklusive Skianzüge von zwei Personen nicht in den Schränken aufhängen konnten, die Schuhe in der Ecke auf dem Boden lagen, im Bad/WC bewegen ohne etwas zu berühren nicht möglich war und das TV doch sehr winzig ausgefallen ist, hat mich schon erschreckt.

Das Restaurant ist allgemein sehr eng, die Bestuhlung sowie der Buffetbereich. Ohne Körperkontakt mit Gästen kommt man da nicht aus. Die Vielfalt, Abwechslung und Qualität der Speisen hat mich enttäuscht, hier wird wohl mit kleinem Budget gerechnet. Viel Fleisch und Huhn, zum Gala noch nicht einmal das übliche Rinderfilet.

Das freundlichste Personal sind die Damen der Zimmerreinigung. Ansonsten Service und Freundlichkeit ok. Allerdings stimmten mich die aufgestellten Tip-Boxen befremdlich. Hier werden auf "dezente" Art Trinkgelder eingefordert. Auch bei den Skikursen ist das anscheinend üblich. Habe ich in einem Sommerclub noch nie erlebt, dass Robins offen dieses Thema angehen.

Für Skifahrer ist die Lage top, da direkt an der Piste. Diesen Bonus scheint man hier auch als einzigen ausspielen zu können. Für Nicht-Skifahrer wie mich ist die Lage abgeschottet, bei schlechtem Wetter traut man sich eh nicht mit dem Auto die Straße nach unten zu fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

In dem Club wird der Augenmerk eindeutig und absolut auf das Ski-Fahren und Kinderbetreuung gelegt. Apres-Ski im Haus sowie außer Haus wird hoch geschrieben. Somit auch oft be- und angetrunkene Gäste beim Abendessen. Es gibt ein Programm für Nicht-Skifahrer, aber dies wird halt angeboten, damit was angeboten ist. Ab 16.00 Uhr ist es aus mit der Ruhe und Sauna/Schwimmbad sind überfüllt. Sicherlich ist es einigen Familien entgangen, dass die Schlani wohl eher nicht so als Familienclub beworben wird, aber wir waren eben in der günstigsten Woche dort, muss man wohl mit diesen Mankos leben.