Aletris Deluxe Hotel & Spa

Waren das 1. Mal im Aletris. Als Familie (2 Erw., 1 Kind + 1 Baby) zu Beginn der Sommerferien dort und fanden es okay mit Potential. Ankunft war gegen 11 Uhr. Check in wie üblich erst um 14 Uhr also haben wir die Zeit sinnvoll genutzt ;-) erst in der Lobbybar etwas getrunken, anschließend die Anlage erkundet, Mittagessen und danach kurz ins Spa, da wir jedes Jahr zu Beginn unseres Urlaubes eine Hamam Behandlung (oder Anwendung?) buchen. Haben nachmittags direkt eine Probemassage erhalten und anschließend weitere als Paket gebucht. Massagen waren wirklich sehr, sehr gut! Preise müssen natürlich ordentlich verhandelt werden, sind aber im Vergleich zu anderen Hotels und den Vorjahren nicht übertrieben gestiegen. Gegen 14 Uhr dann Check in. Sehr netter Empfang, nette Mitarbeiter und es wurde richtig gut deutsch gesprochen 👍 Die Anlage ist recht großzügig geschnitten, es gibt ausreichend Liegen die mal mehr, mal weniger reserviert waren, kennen wir nicht anders. Kein Problem. Der Pool war in zwei Bereiche geteilt, was auch gut war, da er mehrfach gesperrt werden musste. Hier bin ich allerdings der Meinung dass es nicht nur an Kleinkindern gelegen hat, sondern auch an Erwachsenen Gästen, die augenscheinlich das Wasser nicht verlassen haben! Tatsächlich wurde nach dem 3. Mal Poolsperrung eine Durchsage gemacht, dass Eltern bitte auf ihre Kinder achten sollen und Schwimmwindeln benutzt werden sollen. Anschließend ist der Life Guard rum gegangen und hat die Eltern mit Baby/ Kleinkind gefragt ob sie entsprechende Windeln tragen. Den Baby/ Kinderpool konnten wir nicht als solches identifizieren. Es gibt zwar ein kleines Rundbecken neben den Rutschen, in der "hintersten Ecke", jedoch ist dieses weder überdacht, noch mit jeglichen Spielzeugen oder Wasserspielen versehen. Auch gab es hier keine Sonnenschirme in direkter Nähe sodass man in der prallen Sonne wäre. Sehr ungünstig für Babys und Kleinkinder!! Haben dafür mehrfach gesehen, dass das Becken mit Liegen versehen und zum Sonnen genutzt wurde. Definitiv nicht für Babys und Kleinkinder geeignet! Da sollte schnell eine Lösung z.B. Sonnensegel gefunden werden. Die Rutschen fanden wir gut und ausreichend, auch wenn 1 Rutsche seit Beginn dauerhaft gesperrt war. Die Poolbar hat uns vollkommen gereicht. Haben uns teilweise Getränke geholt oder wenn es gepasst hat welche bestellt. Das Essen dort war okay, leider vor allem bei den Waffeln häufig lange Wartezeiten. Mehr zum Essen unter Gastronomie. Alles in allem war es ein schöner Urlaub, sind aber besseres aus den letzten 7 Jahren gewohnt und würden mit Kindern nicht nochmal buchen.

Zimmer absolut ausreichend! Hatten ein Familienzimmer Landblick gebucht, vor Ort dann ein Upgrade zu einem Familien Swim Up. Hatten 2 separate Schlafzimmer und 1 Bad. Definitiv groß genug, hätte auch ein weiteres Kind noch Platz drin gehabt! Babybett haben wir beim Check In angefordert und auch direkt aufs Zimmer bekommen. War zwar ohne Matratze aber dafür mit Decken gut ausgepolstert. Unsere Kleine hat super drin geschlafen. Bad fanden wir normal groß - uns haben die Ablagefächer sehr gut gefallen 👍 Der Zugang zum Swim Up Pool war über eine kleine Terrasse, vollkommen ausreichend. Wir hätten uns aber gewünscht, dass es Ruhezeiten gibt, da unsere "Nachbarn" auch um 2 Uhr in der Nacht in den Pool und auch auf "unsere Seite" gesprungen sind. Ja, es gibt einige Risse oder kleinere Mängel in der Struktur, aber das kennen wir aus den anderen Hotels auch. Man darf nicht zu streng in die Ecken gucken ;-)

Beim Essen war für uns viel zu wenig Fleischauswahl, alles war in Soßen oder eingelegt. Leider essen wir keinen Fisch - davon gab es täglich reichlich und in wechselnden Variationen. Für Fischliebhaber bestimmt toll. Oft war das Essen nur noch lauwarm, da Gäste den Deckel nicht geschlossen hatten. Auch hielten es einige Gäste nicht für nötig das vorgesehene Besteck zu nutzen und haben stattdessen mit den Händen in die Pommes gegriffen! Leider hat das Personal dabei keine Anstalten gemacht den Herren (wiederholt beobachtet) zu stoppen!! Die langen Wartezeiten können wir auch bestätigen. Vor allem bei beliebten Sachen wie z.B. Fleischfrikadellen die draußen gegrillt wurden musste man immer sehr lange warten, da das Personal nicht nachgekommen ist. Desserts hingegen waren ausreichend und in vielen Varianten vorhanden. Getränke waren auch gut, wenn auch immer unterschiedlich.

Service war eigentlich gut. Unsere Tochter hatte Geburtstag und hat nach vorheriger Absprache einen tollen dekorierten Frühstücks Tisch und sogar eine kleine Torte bekommen!! Die Gästebetreuung leistet wirklich super Arbeit und hält was sie verspricht! Großes Lob an Frau Coban! Service Zimmer: Die Zimmerreinigung wurde auf Wunsch durchgeführt, es gibt sogar einen extra Schalter im Zimmer dafür. Damit waren wir Zufrieden. Die Mini Bar wurde täglich aufgefüllt - falls es mal vergessen wurde, konnte man an der Rezeption Bescheid geben und es wurde direkt nachgeholt. Leider waren einige Dosen mehrfach verschmutzt, sodass wir sie erst reinigen mussten, bevor man sie öffnen konnte. Auch haben diese dann Spuren in der Minibar hinterlassen die NICHT entfernt wurden. Habe es 3x selber gemacht, danach haben wir eine Minibar nicht mehr genutzt. Service Anlage: Die Anlage wurde stetig instand gehalten, es liefen überall Mitarbeiter rum, die sich um die Anlage gekümmert haben - egal ob Gartenpflege, Mängelbeseitigung im Hotel, Poolwartung oder Reinigungskräfte. Fanden wir super! Lediglich mehr Mülleimer wären angebracht! Vor allem am Pool und der Poolbar!!! Hier kommen die Mitarbeiter nicht hinterher. Service Rezeption: Durchweg hat sich das Personal um jegliche Angelegenheiten gekümmert. Egal ob es Check in oder Check out betraf, sie waren immer bemüht, es den Urlaubern recht zu machen!! Haben unseren Check out bis 15 Uhr verlängern können, das war super!! Service Gastronomie: Bis auf ein paar wenige Ausnahmen wirklich sehr gut! Wir saßen abends immer draußen und waren top zufrieden! Mittags im Hauptrestaurant musste man oft länger warten oder die Kellner mehrfach ansprechen bis man bestellen konnte, das war etwas schade.

Lage war uns grob bekannt. Transferzeit vom Flughafen ca 60 min., war super. Den Weg zum Strand mit einem Kinderwagen zu laufen wäre eine Katastrophe! Shuttle Bus haben wir 2x genutzt, ist möglich aber man muss Glück haben das er nicht zu voll ist. Der Strand an sich war okay. Ausreichend Liegen vorhanden, wenn auch nicht direkt am Strand. Störend ist der Wassersport Stand, da man keinen direkten Zugang zum Meer hat. Alles etwas eng und irgendwie dazwischen gequetscht. Fanden wir sehr schade. In direkter Nähe ist ein Basar mit vielen Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Haben wir zwar nicht genutzt, wurden aber fast täglich gefragt ob Interesse besteht. Fanden alle nett und zuvorkommend, nicht aufdringlich. Manchmal hat man auch einfach so gequatscht. Sehr nettes Team.