Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel war relativ neu deswegen war noch nicht alles 100% Gewesen zum Beispiel das Essen war sehr kalt und die Zimmer waren nicht richtig sauber Das schlimmste ist ich habe für das Hotel nicht wenig bezahlt Zwei Zimmer mit Meerblick im Reisebüro gebucht als wir ankamen wurde gesagt das ich noch extra 100 € fürs Meerblick zahlen muss sonst hätte ich ein Zimmer bekommen ohne Meerblick da ich den Stress vermeiden wollte war ich gezwungen die 100 € zu bezahlen das ist aber nicht fair und nicht korrekt an der Rezeption gewesen sonst waren wir zufrieden
Leider war das Essen am Anfang Kalt
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | M A |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber M A, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Wir berücksichtigen die Rückmeldungen unserer geschätzten Gäste und richten unsere Verbesserungsbemühungen in diese Richtung. Ihre Zufriedenheit steht bei uns ganz im Sinne unseres Serviceverständnisses zur Zufriedenheit des Gastes im Vordergrund. Ihre Kommentare wurden mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt. Wir weisen darauf hin, dass notwendige Untersuchungen und Vorkehrungen getroffen werden. Wir möchten betonen, dass wir mit Ihren wertvollen Kommentaren entschlossen unseren Weg gehen, um das Exzellenzniveau zu erreichen. In diesem Zusammenhang danken wir Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub bei uns wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Claudia ÇOBAN Guest Relation Manager Aletris Deluxe Hotel & Spa
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