Gebucht war: Comfort Zimmer 4 Betten mit Balkon für Aufpreis. Bekommen:4 Bett-Zimmer ohne Balkon. Nach Beschwerde: Umbuchung in Appartement mit 2 Betten 1 Schlafsofa und mangelnder Hygiene(siehe Fotos) Nach einer Nacht im Appartement und Rücksprache mit Reiseleitung planten wir die Umbuchung in ein anderes Hotel. Personal hat dies mitbekommen und uns direkt unfreundlich zur Rede gestellt und uns mit Ausreden überhäuft. Einigung auf weitere Umbuchung in ein Zimmer welches wir von Anfang an gebucht haben!! Tägliche Zimmerreinigung bestand nur aus Betten machen und Handtuchwechsel! Fazit: -Personal teilweise unfreundlich und dreist -nie wieder Alexandra Hotel -Essen in Ordnung -Lage für Feierwütige gut -Kein Strand in der Nähe (nur mit Bus erreichbar)
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