Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotelzimmer war sauber, aber das Frühstück war unappetitlich. Außerdem fand ich es auch schlimm, dass das Zimmermädchen ins Zimmer gekommen ist, obwohl ein Schild dran war, dass wir nicht gestört werden wollen. Sie hat einfach geklopft und ist trotz „No“ einfach reingekommen, weil sie unsere Kopfkissen nicht bezogen hatte. Außerdem fand ich es auch etwas komisch, dass beim Handtuchverleih wir für 2 Handtücher gezahlt haben und beim auscheken es hieß, dass wir nur eine Quittung für einen haben. Die vom Verleih meinte aber, dass das im System gespeichert ist. Daher kam das auch sehr komisch rüber, als ob man uns abziehen wollte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | N |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es Probleme mit der Sauberkeit im Zimmer gab, insbesondere mit der Beschilderung und dem Zugang. Dies sollte nicht passieren, und wir werden es gemeinsam mit unserem Team lösen, damit sich unsere Gäste respektiert und wohl fühlen. Wir bedauern auch das Missverständnis bezüglich der Handtuchaufbewahrung. Wir können Ihnen versichern, dass keine böse Absicht, sondern ein menschliches Versagen vorlag. Ihr Feedback ist für die Verbesserung unseres Services von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihre aufrichtigen Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüssen Alexandre Hotel Gala
