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Jessica (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht mehr empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind zum 3. Mal hier und es wird wohl das Letzte mal gewesen sein. Sauberkeit und Service haben sich deutlich verschlechtert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hatten Club Alexander gebucht und uns würde erst ein "normales "Zimmer untergejubelt. Haben dann auf Reklamation hin ein anderes bekommen. Die Aussicht war zwar besser aber das Zimmer nicht wie sonst zu beginn gewohnt hergerichtete. Die Klimaanlage funktioniert nicht, auch nicht nach erneuter Beschwerde.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir sind das 3. Mal in diesem Hotel und das Essen ist mit Abstand schlechter geworden. Hinzukommt auch die fehlende Sauberkeit. Teller, Besteck und Platzsets sind klebrig und dreckig. Der Speiseraum ist nicht klimatisiert und bei heissen Wetter unerträglich. Würde mehr Personal eingestellt werden könnte man auch locker die Türen öffnen, Luft reinlassen und draussen essen.


    Service
  • Schlecht
  • Angestellte sind bemüht allerdings gibt es viel zu wenig Personal. Beim Frühstück und Abendessen kommen sie gar nicht hinterher. Die Putzfrau sind unterirdisch schlecht. Eine benutzte Tasse wird am Waschbecken ausgespült und zum trocknen dort belassen. Nach ein paar Tagen werden auch die Betten nicht mehr richtig gemacht, bedeutet keine Kissen werden mehr aufgeschüttet und auch keine Tagesdecke mehr. Ebenso unmöglich war das Vorgehen als das Schlüsselsystem verändert wurde. Hier gab es keinerlei vorabinfo. Man stand einfach vor der Tür und kam nicht mehr rein.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Für junge Leute die abends feiern möchten eine gute Lage. Für Ai-und ältere Gäste nicht empfehlenswert. Der Weg zum Strand könnte deutlich verkürzt werden in dem ein direkter weg hinten zum Fluss hin gebaut würde. Der vorhandene weg zum Strand genauso lang wie aussen rum und außerdem nur bis 20 Uhr benutzbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier können wir nich5 viel sagen, da wir kein ai gebucht haben da zu wenig erhalten ist. Statt Animation sind wir raus an den Strand, die Promenade oder die Partymeile.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jessica Wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über das Hotel Gala auf dieser Webseite zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass dieser mal wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Über konstruktive Kommentare und Kritiken sind wir dankbar. Wir möchten unseren Service jeder Zeit weiter optimieren. Wenn wir eine neue Möglichkeit mit Ihnen zu begrüssen hätten, wären wir sehr Dankbar. mit freundlichen Grüssen Hotel lti Gala Team