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Przemek (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Von außen Hui und innen Pfui
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir reisten als Familie mit einen 4 Jahre alten Kind und buchten das beste Zimmer was es dort zu buchen gab für 15 Tage. leider aber eine voller Enttäuschung. Schon beim Einchecken haben sie das Zimmer nicht bereit gehabt man wollte erstmal uns ein Standartzimmer anbieten wo wir gesagt haben das wir ein Superior Zimmer gebaucht haben. Nach einer gefühlten Ewigkeit haben sie uns ein Zimmer gegeben was aber noch nicht Sauber war. Nach einer Zeit kam eine Zimmerdame und machte uns die Betten mehr leider auch nicht. Das Zimmer war sehr klein und die Betten waren Einzelbetten die zusammen geschoben wurden sind. Wir reisten mit einen Kind das auf einer Klappcouch schlaffen musste die sehr hart war und nicht empfehlenswert. Und das in dem besten Zimmer was sie hatten. Für so ein Preis erwartet man mehr. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig sie machte auch Geräusche und war kalt aber sie pustet nichts raus. Und das im ganzen Hotel. Haben uns auch beschwert aber es hat nichts geholfen die Klimaanlage funktionierte die 15 Tag nicht richtig. Egal in welchen Zimmer. Es war über all so. Dann weiter Zum Essen. Es gab nur ein Restaurant im ganzen Hotel was sehr gut aussah aber leider nichts mehr. Das Essen war TK Ware und das Show Cooking war nicht wirklich gut. Lieblos hin geklatscht und ohne wirklichen Geschmack. Nur der Koch sorgte für Unterhaltung. Im Restaurant war es sehr laut und die Kellner waren überfordert. Es war schmutzig, es wurde kein Teller oder Reste weggeräumt, Und einen Sauberen Tisch mit sauberen gläsern zu finden war fast unmöglich. Sogar unser Kind was gerne Nudeln isst wollte dort nicht wirklich was essen und hat abgenommen. Das soll was heißen. Die Animateure waren sehr bemüht leider auch zu überfordert da sie nur zu dritt waren. Es sollte auch einen Mini-Club geben der aber nicht wirklich aktiv war und man auch sein Kind nicht mir ruhigen gewissen abgeben wollte. Das einzige Positive was man zu diesen Hotel sagen kann ist das Johnny vom Empfang uns weiter helfen konnte. Er gab uns gute Tipps wo man Essen kann, Was man in der Nähe sehen und unternähmen kann. Danke Dafür ansonsten würden wir noch ein schlechteren Urlaub haben der es sowieso war. Fazit: Nie mehr wieder diese Hotelkette Club Alexandre. Von außen Hui und innen Pfui . Erholung gleich Null.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Club Alexandre Zimmer nicht mal ein Standartzimmer in anderen Hotels. Die Nespressomaschine wurde glaube ich noch nie Saubergemacht und man muss für alles extra Zahlen sogar für die Kühlschrank wenn man ihn benutzen will.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • TK -Ware und sehr schlechtes Essen. Ohne Geschmack oder wenn dann sehr viele Geschmacksverstärker benutzt. Nicht zu empfehlen.


    Service
  • Schlecht
  • Zu wenig Personal, Überfordert aber am Empfang ab und zu jemand der eineen Hilft. z.B. Johnny


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr Zentrall aber auch sehr laut.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war sehr bemüht aber zu wenig Personal


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Przemek
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Przemek Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel lti Gala zu bewerten. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bezüglich des Essens, die Zufriedenheitsquote unserer Kunden ist unsere Belohnung und Motivation und die Mehrheit unserer Gäste schätzt die Qualität und Varietät unseres Essens. Was die Animation betrifft, bieten wir ein Programm mit Sportaktivitäten, Livemusik, Shows, Sommerfesten ... und für Kinder, den Miniclub anbelangt, lassen Sie uns mitteilen, dass wir ein tägliches Programm haben, das verschiedene Themen umfasst (Masterchef, Ökologischer, Disnay ...). Vielen Dank auch für Ihre positiven Kommentare. Wir wünschen Ihnen daher für Ihren nächsten Urlaub mehr Glück. mit freundlichen Grüssen Hotel Gala Team