Alexius Beach Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren anbei ein kleiner Erfahrungsbericht über unsere TUI Reise nach Beldibi (Buchungsnummer **********) Die Organisation der Reise über TUI hat sehr gut funktioniert. In der App gab es alle nötigen Informationen griffbereit und es wurde alles zeitnah aktualisiert. Einzige Anmerkung hierzu: Wenn mal als Fluggast nicht vorab online den Flug einchecken kann, weil es ein Charterflug ist, dann sollte die App auch nicht diese Option anbieten, wie es bei unserem Rückflug der Fall war. Zum Glück konnte hier der Chat der App relativ zeitnah weiterhelfen. Der Transfer von Flughafen zum Hotel war sehr gut, leider war kurz nach der Ankunft dort die Urlaubsfreude schon fast vorbei. Als wir unser Zimmer betreten hatten, wäre wir am liebsten rückwärts wieder rausgegangen. Dieses hatte folgende Gründe: -Möbel waren schon so abgenutzt und teilweise sogar kaputt (z.T. Fronten der Möbel schon ohne Furnier) und leider auch alles andere als sauber -Das Bett war mit Bettwäsche bezogen, die schon (oder noch?) Flecken hatte -Das Badezimmer war innenliegend ohne irgendeine Belüftung, was sich an der Schimmelbildung sehr gut erkennen ließ. Sauber war das Badezimmer weder bei unserer Ankunft, noch wurde es während unseres Aufenthaltes sichtbar gereinigt. Wir mussten sogar dem Toilettenpapier und (sauberen Handtüchern) hinterherlaufen, da alle anderen für den Rest der Gäste zugänglichen Toiletten dermaßen verdreckt waren, dass sie für uns als unbenutzbar galten. -Extra Handtücher für den Pool Besuch gab es ebenso wenig wie Auflagen für die Pool-Liegen. -Die Elektrik war in diesem Hotel sehr marode, die Schalter kamen einem schon entgegen. Des weiteren gab es ab Donnerstag, 03.10.2024, teilweise Stromausfälle. Daher wurde ein hauseigener Generator angeworfen, der relativ nah an unserem Zimmer lag. Die Lautstärke, gerade Nachts, war sehr laut und hat ein vernünftiges Schlafen trotz Ohrstöpsel unmöglich gemacht. Der Höhepunkt war dann der Samstag, 05.10.2024 (unser Abreisetag), an dem das Hotel morgens komplett ohne Strom war. -Das Buffet, wenn man es denn so nennen will, war weder von der Auswahl noch von der Qualität ansatzweise akzeptabel. Es gab nicht mal irgendeine Beschriftung, was die angebotenen Speisen denn darstellen sollten. Einfach nur eine lieblose Zusammenstellung von nicht warmgehaltenen Speisen, die nur notdürftig nachgefüllt wurden und bei denen man nicht wusste, was einen erwartet. Unserem Eindruck nach, war es nicht auf europäische Gäste angepasst, sondern wohl eher an die vorwiegend osteuropäischen Gäste. Die komplette Hotelanlage hat den Eindruck gemacht, als wenn sie erst einmal komplett saniert werden müsste. Das Personal machte auch nicht wirklich einen motivierten Eindruck und die zu beobachtende Hygiene der Angestellten ließ uns erschaudern. Hätten wir nicht nur eine Woche gebucht, wären wir definitiv nicht in diesem Hotel geblieben. So haben wir einfach versucht, das Beste aus dem uns verbleibendem Urlaub zu machen, auch, weil wir vor Ort keinen Ansprechpartner hatten. Fazit: Die Organisation über TUI hat sehr gut funktioniert, aber dieses Hotel sollte man keinem Gast anbieten. Es war für uns zwar ein günstiger Urlaub, bei dem wir nun realistischer Weise keinen Luxus erwartet haben, aber einen gewissen Standard sollte man als Gast schon erwarten dürfen. Gerne lassen wir Ihnen auch Fotos und Videos der von uns beschriebenen Missstände zukommen, um unsere Bewertung zu belegen. Mit freundlichem Gruß, Chantal Eser & Jörg Rochow P.S.: Am Pool gab es von morgens bis abends dröhnend laute Musik, die nicht wirklich zur Erholung beigetragen hat. Und das bei einem Altersdurchschnitt, der doch eher im älteren Bereich lag. Völlig unverständlich, was damit erreicht werden sollte.

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