Ali Baba Palace Hotel

Unser Fazit vorab: Wir hatten einen schönen Urlaub im Ali Baba Palace. Es gibt alles, was man braucht, und wir waren insgesamt als Familie sehr zufrieden. Wir hatten ein Deluxe-Familienzimmer, das aus zwei separaten Zimmern besteht. Die Zimmer waren renoviert und modern eingerichtet. In einem Zimmer stand ein großes Doppelbett, im zweiten zwei Einzelbetten. Jedes Zimmer hatte ein eigenes Duschbad und einen Balkon. Wir haben die Zimmer von Anfang an als sauber empfunden. Besonders hervorheben möchten wir unseren Housekeeper Mahmoud El Sayed. Er war ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Mehrmals täglich erkundigte er sich, ob alles in Ordnung sei oder wir etwas bräuchten. Die Zimmer wurden stets gründlich gereinigt, der Kühlschrank war immer mit ausreichend Wasserflaschen bestückt, und er überraschte uns regelmäßig mit neuen Handtuch-Figuren. Sogar bei der Organisation eines Transfers und bei gesundheitlichen Tipps war er hilfsbereit – ein echtes Highlight, vielen Dank hierfür! Das All-Inclusive-Angebot fanden wir gut – egal ob morgens, mittags oder abends: Hier sollte in der Regel jeder etwas finden, das ihm schmeckt. Die buchbaren Restaurants und Themenabende bieten zudem viel Abwechslung – vom Fischmenü über orientalisches Essen mit Showeinlagen bis hin zu Sushi oder Teppanyaki-Showcooking im asiatischen Restaurant Shogun. Wir hatten auch keinerlei Probleme mit dem Magen, obwohl wir Obst, Gemüse und Eiswürfel ganz normal gegessen haben. Bei den Getränken sieht es etwas anders aus. Grundsätzlich ist alles vorhanden – sowohl mit als auch ohne Alkohol. Ein klarer Kritikpunkt sind allerdings die Cocktails im All-Inclusive-Angebot. Es gibt zwar viele zur Auswahl, doch die Qualität lässt leider zu wünschen übrig. Einige Cocktails waren sogar ungenießbar. Hier wäre weniger mehr – lieber eine kleinere Auswahl, dafür aber in besserer Qualität. Ein weiterer Kritikpunkt ist der Service in den Restaurants. Zwar trifft man immer wieder auf sehr nette und aufmerksame Kellner (denen man dann auch gern ein Trinkgeld gibt) – beispielsweise haben wir das gesamte Team im Restaurant Bella Italia als freundlich und gut eingespielt erlebt. An vielen anderen Stellen sollte der Service jedoch dringend geschult werden. Teilweise wird man konsequent ignoriert, und wenn man jemanden anspricht, kann es schon mal zu einer genervten Reaktion kommen. Hier besteht eindeutig Verbesserungsbedarf. Die Anlage selbst ist wirklich schön. Klar, es ist kein pompöser Palast, aber eine sehr gepflegte Pool- und Gartenlandschaft, ein toller Aquapark, eine gut organisierte Kinderbetreuung, saubere Sanitäranlagen und ein schöner Strand machen den Aufenthalt angenehm. Direkt am Hotel ist der Strand etwas steinig, dafür gibt es kleine Riffe, an denen auch Kinder gut kleinere Fische beobachten können – Badeschuhe sind hier empfehlenswert. Geht man ein Stück weiter zum Nachbarhotel, findet man einen reinen Sandstrand, der ebenfalls mitbenutzt werden darf. Wer kleine Abstriche beim Service und bei den Cocktails verkraften kann, bekommt hier einen rundum gelungenen Familienurlaub mit guter Ausstattung, abwechslungsreichem Essen und freundlichem Personal in vielen Bereichen. Wir kommen gerne wieder.

Wir hatten ein Deluxe-Familienzimmer, bestehend aus zwei separaten, renovierten und modern eingerichteten Räumen – eines mit einem Doppelbett, das andere mit zwei Einzelbetten. Jedes Zimmer hatte ein eigenes Duschbad und einen Balkon. Die Sauberkeit war durchgehend gut.

Das All-Inclusive-Angebot war insgesamt gut. Es gab zu allen Mahlzeiten eine große Auswahl, sodass jeder etwas finden sollte. Die Themenrestaurants wie das Shogun (asiatisch mit Showcooking), das Restaurant am Strand mit Fisch-Abend und Showeinlagen oder das orientalische Restaurant sorgten für angenehme Abwechslung. Magenprobleme hatten wir trotz Obst, Salat und Eiswürfeln keine. Ein klarer Minuspunkt sind jedoch die Cocktails im All-Inclusive-Angebot: Zwar ist die Auswahl groß, die Qualität aber leider oft mangelhaft – viele waren kaum trinkbar. Hier wäre eine kleinere, dafür hochwertigere Auswahl wünschenswert.

Besonders hervorheben möchten wir unseren Housekeeper Mahmoud El Sayed: Er war nicht nur sehr freundlich und aufmerksam, sondern hat sich mehrfach täglich nach unserem Wohlbefinden erkundigt, die Zimmer gründlich gereinigt, stets für frisches Wasser gesorgt und uns mit kreativen Handtuchfiguren überrascht. Sogar bei der Organisation eines Transfers und bei gesundheitlichen Tipps war er hilfsbereit – ein echtes Highlight! Der Service in den Restaurants und an den Bars ist dafür eher durchwachsen. Während einige Mitarbeiter, wie im Restaurant Bella Italia, freundlich und aufmerksam sind, fühlten wir uns in anderen Bereichen teils ignoriert oder unfreundlich behandelt. Hier besteht Schulungsbedarf.

Das Hotel liegt nur ca. 15 Minuten vom Flughafen entfernt - allerdings nur, wenn man sich für einen Privat-Transfer entscheidet. Mit dem Bus-Transfer waren wir ca. 1 Std. unterwegs, da mehrere Hotels vorher angefahren wurden. Trotz der Nähe zum Flughafen, ist der Fluglärm eher unauffällig. Der Strand direkt vor dem Hotel ist eher steinig (Badeschuhe sind empfehlenswert), dafür gibt es kleine Riffe mit Fischen, die Schnorchelanfänger oder Kinder erkunden können. Allerdings kann man auch den wirklich schönen Sandstrand des Nachbarhotels nutzen. Somit ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt, mit schöner Pool- und Gartenlandschaft, einem großen Aquapark und gut organisierter sowie abwechslungsreicher Kinderbetreuung. Das Abendprogramm auf der Showbühne ist teilweise recht einfach gehalten.