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sunshine-melody (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Für Familien ist das Hotel sehr gut geeignet.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wendern Deluxe Zimmer buchen! Das Essen ist sehr gut. Am Service muss noch gearbeitet werden.


Zimmer
  • Gut
  • Bei unserer Ankunft in der Nacht mussten wir ewig an der Rezeption warten, weil kein Deluxe Zimmer frei war. Letztlich bekamen wir dann ein altes Zimmer, das noch ziemlich dreckig war. Wahrscheinlich wurde kurz vorher noch der gröbste Dreck entfernt. Außerdem lief keine Klimaanlage, als wir das Zimmer betraten. Bei selbst 30 ° in der Nacht war das Zimmer so heiß wie in einer Sauna und dauerte dementsprechend bis es runter gekühlt war. Am nächsten Tag konnten wir dann glücklicherweise gegen Mittag unser Zimmer wechseln. Das Deluxe Zimmer sah sehr schön aus, obwohl es auch schon etwas abgewohnt war. Ein kostenloser Tresor war vorhanden. Kühlschrank funktionierte und wurde jeden Tag mit 1 Flasche Wasser p. P. aufgefüllt. Die Klimaanlage hat gut gekühlt. Ein Föhn war auch vorhanden. Der Fernseher ging zwar aber das Bild hat geflimmert. Im Bad waren anfangs nur 2 große und 2 kleine Handtücher vor Ort, obwohl wir 4 Personen waren. Auf Nachfrage bekamen wir dann noch jeweils 2. Die Zimmerreinigung war gut. Man muss aber sagen, wenn das Zimmer geputzt werden soll. Leider sind die Betten recht schmal. Mir hat das Zimmer gefallen, weil es viel Stauraum gab und wir direkt am Meer waren.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt insgesamt 5 Restaurants, wobei man in 3 ohne Reservierung kommt. Bei dem asiatischen und dem Strandtestaurant muss man vorher reservieren. Ich fand das Essen durchweg sehr gut gewürzt. Leider muss man für bestimmte Sachen sehr lange anstehen wie z.B. für die Pancakes oder Pizza. Hier sollte es entweder mehr Personal geben oder man sollte manchen Gästen (hauptsächlich Russen) sagen, dass man sich maximal 3 Sachen nehmen darf, damit andere auch noch was bekommen. Der Service in den Restaurants war meistens nicht so gut. Man musste oft auf eine Bedienung, Teller, Gläser oder Besteck warten. Leider gab es in den Restaurants auch kein Eis für Kinder. Was ich super fand, war der frisch gepresste Orangensaft in der Früh. Leider hat mich nach ein paar Tagen Montezumas Rache erwischt. Ich habe allerdings auch Obst, Salat und Eiswürfel gegessen/getrunken. Mit den Tabletten von der Apotheke ging es mir nach 2 Tagen aber wieder so gut, dass ich das Zimmer verlassen konnte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Da wir nicht gleich in unser gebuchtes Zimmer konnten, nicht jeden Tag automatisch das Zimmer geputzt wurde und wir beim Restaurant nicht so gut bedient wurden, fand ich den Service nicht so gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist nicht weit vom Flughafen entfernt. Mit dem Auto ca. 15 - 20 Minuten. Trotz allem hört man im Hotel keine Flugzeuge. Der hoteleigene Strandabschnitt ist vielleicht für kleinere Kinder nicht so geeignet, weil es sehr steinig ist, um in's Meer zu gelangen. Es gibt ein paar Meter weiter aber auch einen Steg von dem man mit einer Leiter direkt in's Wasser gelangen kann. Oder man läuft noch etwas weiter zum nächsten Strandabschnitt. Dort befindet sich ein flacher Sandstrand. Schnorcheln kann man überall sehr gut, wenn auch die meisten Korallen ihre Farbe verloren haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Aquapark am Hotel war sehr schön. Es müssten allerdings noch mehr Liegen/Sonnenschirme aufgestellt werden. Für die meisten anderen Freizeitaktivitäten war es tagsüber zu heiß. Es wurden regelmäßig Schaumpartys und Poolpartys angeboten, die unseren Kindern super gefallen haben. Abends gab es zwar fast immer ein Unterhaltungsprogramm. Dafür waren aber viel zu wenig Sitzplätze vorhanden. Wir haben 2 Ausflüge gebucht. Allerdings nicht über die Reiseleitung, sondern über einen Anbieter im Hotel. Der erste Ausflug ging zum Schnorcheln nach Eden Island. Das Korallenriff und die Fische waren super! Bei dem anderen waren wir in einem Semi-Submarine unter Wasser. Der Ausflug ist gerade für Kinder geeignet, die sich noch nicht so in's Wasser trauen und trotzdem Fische sehen wollen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:sunshine-melody
    Alter:36-40
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie das Essen gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die anfänglichen Unannehmlichkeiten beim Check-in und den Zustand des Zimmers. Sie waren in einem Superior Deluxe Zimmer untergebracht, einer höheren Kategorie als das Standardzimmer, und wir sind froh, dass wir Ihnen bald ein besseres Zimmer anbieten konnten. Ihre Hinweise zu Wartezeiten und Service nehmen wir ernst und arbeiten an Verbesserungen. Auch Ihre Anregung bezüglich der Liegen und Sonnenschirme im Aquapark leiten wir weiter. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ali Baba Palace Team