Service am Pool sehr schlecht, kaum Bedienung und wenn mal jemand da war, war dieser nicht zuständig oder hatte keine Lust zu arbeiten. An der poolbar wartete man ca 20-30 Minuten auf seine Getränke. Poolanlage in die Jahre gekommen, Fliesen platzen überall ab und sind teilweise sehr scharfkantig. Spa Bereich schlechte Behandlungen und keine Einsicht bei Beschwerde. Absolute Abzocke für das Geld!
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Lieber Christian, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service am Pool, den Wartezeiten an der Poolbar sowie den Behandlungen im Spa-Bereich nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu Personalplanung, Poolinstandhaltung und Beschwerdemanagement haben wir aufgenommen und werden diese umgehend intern prüfen, um Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, Sie in Zukunft von unseren Fortschritten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ali Baba Palace Team
