Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Man bittet 3 Restaurants im Club, aber alle bitten dasselbe Essen. Leider gab es die ganze Woche täglich immer die selben gerichte wovon man schnell genug hat. Der Pool ist leider auch nicht sehr gut gepflegt ( hervorstehende Schrauben und Kabel, wasser verdreckt durch Pflaster und Sonnencremereste auf wasseroberfläche teils flächendeckend). Becherausgabe am Poolbereich sehr unhygienisch und Personal dort auch sehr unmotiviert bis unhöflich schon fast. Um auch gutes zu erwähnen, der Strand ist direkt am Hotel, die zimmer sind zumindest in der oberen Etagen sehr sauber und groß. Putzpersonal war sehr höflich und bemüht und das täglich( gilt nur fürs Zimmer). In der unteren Etage hätte ich nicht wohnen wollen. Zimmer riechen modrig und die Balkone sind garnicht erst verschließbar. Alles in allem war es kein Horrorurlaub aber Wiedersehen tuns uns trotzdem nicht mehr für das Gebotene.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Martin Wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gästen ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun möchten wir die Möglichkeit nutzen und auf Ihre einzelnen Kritikpunkte eingehen: Bedauerlicherweise waren Sie auch mit unserem Essen insgesamt unzufrieden. In unseren täglich wechselnden Buffets finden Sie u.a. Hähnchen als verschiedenen Gerichten (frittiert, gekocht, gebraten, gegrillt, als Ragout, Gratin oder auch als Hähnchen Crepe, Reis in verschiedensten Varianten und Arten,Leber (frittiert, gebraten, gegrillt), Rindfleisch (dieses natürlich auch mal als Hackfleisch) in Internationalen Zubereitungsweisen (u.a. auch als Sauerbraten), Wachteln, Fisch, Meeresfrüchte, Pasta (wie Lasagne, Cannelloni, Gnocchi, Makkaroni usw.), verschiedene Suppen, Pizza, täglich Kartoffeln (gekocht, gebraten, frittiert und als Kartoffelpürre), Gemüse und vieles mehr. Was ist an dieser Auswahl für eine Woche nicht ausreichend? Wir haben für unsere Gäste in der Lobby einen Menüplan für die einzelnen Restaurants aushängen, um unseren Gästen die Auswahl des Restaurants zu erleichern. Ihre Beschwerde wegen des Pools wurde an das zuständige Managament weitergeleitet, um auf die Sonnencreme zu sprechen zu kommen, leider können wir unsere Gäste nicht zwingen sich vor der Pool Benutzung zu duschen. Unsere Mitarbeiter tun ihr bestes dieser Sonnencreme Filme Herr zu werden. Das Problem der nicht schließenden Terrassentür wurde bereits behoben. Als Abschluß möchten wir uns für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider schrieben Sie gleich das Sie uns nicht nocheinmal besuchen möchten, aber wir würden uns in jedem Fall freuen Sie noch einmal willkommen zu heißen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management
