- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hinterlässt einen optisch sehr guten Eindruck. Die Hotelsprache ist russisch, gefolgt von etwas Englisch und kaum deutsch. Das Housekeeping ist freundlich und kümmert sich sehr gut um die Zimmer. Die Rezeption wirkt fast immer unorganisiert und überfordert (lange Wartezeiten, viele Rückfragen und Fehler in der Arbeit). Der Service im Restaurant ist sehr sehr schlecht. Keine Abwechslung bei den Speisen; Oberkellner, die sich nicht um die Gäste kümmern und unkoordinierte Kellner, die immer nur für eine Tätigkeit zuständig sind (Geschirr abräumen, Gläser abräumen, Tisch neu eindecken, ...). Weiterer Service fehlt leider fast gänzlich, wenn man von einer Gruppe von Kellnern absieht, die in den Zuständen kostenpflichtige Getränke verkaufen sollen. Dass es auch anders geht, zeigt die Hotelleitung im benachbarten und preiswerteren Jasmin Village.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Herr Ludger, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort.. Wir führen als Hauptsprache in unserem Hotel English. In jeden unserer Hotel Abteilungen finden Sie ein Multi Sprachen Team wo jeder irgendeine Sprache sprechen tut. Unser Rezeptions Team is 24 Stunden für Sie da und versucht ihr bestes jedem Gast gerecht zu sein und Aufmerksamkeit zu schenken, sogar wenn wir mit 765 Zimmer belegt sind. WIr haben eine feste check in und out Zeit, die in jedem Hotel zu finden ist. Sie können jeden Tag zwichen 3 verschiedenen Restaurants wählen und wir sind uns sicher das jeder Gast was finden kann was er gerne mag. Vor unseren Restaurant haben Sie auch ein Menu hängen was ihnen die Auswahl noch leicher macht. Wir haben uns alle ihre Kommentare notiert und werden Sie den entprechenden Managers weitergeben um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für ihr Feedback und wir hoffen auf ein Wiedersehen. Mit Besten Grüβen Das Hotel Management
