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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit verbesserungswürdigem Essen
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war mit meiner erwachsenen Tochter 2 Wochen hier. Wir reisten nachts um 2 Uhr an und erhielten ein Zimmer Nähe Pool. Leider war es ein Raucherzimmer und stank fürchterlich nach Rauch. Am Morgen baten wir um ein anderes Zimmer, welches wir auch gleich erhielten. Das war guter Service, wobei wir empfehlen würden, Raucherzimmer als solche zu kennzeichnen und auch entsprechend zu vergeben (eigentlich braucht man auf dem Zimmer überhaupt nicht zu rauchen). Die Zimmer fand ich insgesamt in Ordnung, natürlich ist hier und da nicht alles neu, aber ein aufgeklärter Gast weiß, dass 4 Sterne Ägypten nicht 4 Sterne Deutschland sind. Und für nicht mal 600,-- € für 2 Wochen AI ist der Standard völlig OK. Wer mehr will, soll mehr zahlen und in ein Luxushotel gehen. Es waren relativ wenige Gäste da, weil Nebensaison war, was sehr angenehm war, da man immer Liegen frei hatte. Das Personal war durchweg sehr freundlich und bemüht, machte ständig sauber und räumte ab. Hier waren wir vollauf zufrieden. Das Problem mit dem Essen, das schon andere Gäste angesprochen haben, hatten auch wir. Die Sachen sahen lecker aus, schmeckten aber weitgehend fad. Eine Gemüsesuppe zum Beispiel schmeckte völlig ungesalzen, zur Rohkost gab es Naturjoghurt, manchmal auch Essig und Öl, aber keine fertige Salatsoße. Zum Teil waren die Speisen lauwarm bis kalt, Gemüse war oft nur leicht angedünstet (was nicht knackig, sondern roh schmeckte). Die selbst zusammenstellbare Nudelsoße ist ja prinzipiell eine gute Idee, aber ungewürzte Tomatensoße, in der 2 Minuten lang z.B. Zwiebeln und Paprika mitgekocht werden, gibt halt einfach keine gute Soße. Das beste war das orientalische Restaurant, das aber leider nach einigen Tagen mangels Gästen schloss. Allen anderen deutschen Gästen mit denen wir gesprochen hatten, ging es ähnlich. Wirklich schade! Hier ist unbedingt Verbesserungsbedarf! Natürlich sehe ich auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und erwarte keine Gourmet-Küche, aber mit ein paar Gewürzen mehr wäre hier schon viel getan. Die Anlage sonst empfand ich als sauber und ordentlich, es wurde während unseres Aufenthalts der Weg neu gemacht und auch sonst an vielen Ecken renoviert. Die Animation war in Ordnung. Leider verstand man den Animateur oft nicht wenn er ein Mikrofon hatte. Wir konnten nicht mal unterscheiden, welche Sprache er gerade sprach. Da man ihn im persönlichen Gespräch sehr gut versteht, nehme ich an, dass es an der Soundanlage liegt, vielleicht an den Lautsprechern. Das war jedenfalls sehr schade, denn irgendwann schaltet man ab und hört nicht mehr zu. Die weiblichen Animateurinnen waren nett aber leider etwas farblos und scheu und verbreiteten keine gute Laune wie das zum Teil die Männer taten. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, haben den Urlaub sehr genossen und würden auch wiederkommen - wenn das Essen besser würde.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Es hat uns sehr gefreut zu lesen ,dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten. Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management