Aus DeutschlandEssen gut , Service Personal schlecht. Nachmittag Programm schlecht, wie die Animateure. Die Animateure sind unglaublich schlecht . Abendvorstellung teilweise,,unterirdisch schlecht,,
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Speisen zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Servicepersonal und das Nachmittags- sowie Abendanimationsprogramm nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kritik nehmen wir äußerst ernst. Umgehend haben wir Ihre Rückmeldung an die Abteilungen für Gästeservice und Entertainment weitergeleitet. Wir werden zusätzliche Schulungen für unser Serviceteam durchführen und unser Animationskonzept überarbeiten, um künftig ein abwechslungsreicheres Nachmittagsprogramm und qualitativ hochwertigere Abendshows anzubieten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance, Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Für weitere Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Management-Team Ali Baba Palace Hotel
