Ali Baba Palace Resort

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, die sich vom Hauptgebäude (Rezeption + Restaurants) bis zum Strand entlang befinden und zwar von den beiden Seiten des Pools. Als Gäste sind wohl zu 80 % nur Russen, 10 % Deutsche und 10 % sonstige Nationalitäten anzutreffen. Viele von den Russen sind mit vielen Kindern da. Das Hotel wird mit Halbpension oder All-Inklusive angeboten. Eine Stunde Wi-Fi kostet umgerechnet 3,50 €. Am vorletzten Tag wurden wir erneut zum „Galaessen“ eingeladen und dabei wurden Bewertungsbögen von Holidaycheck verteilt. Man solle seine Bewertung abgeben. Meine Mitreisenden und andere Deutsche haben negative Bewertungen abgegeben. Hier bei Holidaycheck überwiegen jedoch nur die positiven. Ich gehe stark davon aus, dass der Hotelier nur die positiven an HS weiterleitet und die negativen vor Ort vernichtet. Ich habe in vielen Hotels gastiert, auch mit niedrigeren Empfehlungswerten, aber die 90 % sind hier für mich unerklärlich. Ganz klar kann hier von Bewertungsbetrug die Rede sein. HC sollte das Hotel anders einstufen. Ich habe mich für die Online-Bewertung entschieden, die hier zu finden ist und das klar als eine negative!

Die Zimmer entsprechen zwar der Katalogbeschreibung, aber alles ist sehr alt und abgenutzt. Die Fernseher sind noch von den großen und mit schlechtem Bild. Es sind etliche russische Kanäle zu empfangen, aber nur 2 deutsche. Die Klimaanlage ist nicht regulierbar und laut. Die Gardinenfarbe im Zimmer lässt sich nur rätselhaft bestimmen. Die ist aber ursprünglich weiß gewesen – nun hat diese eher eine Cappuccino-Farbe. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, aber dabei werden nur die Betten gemacht. Fegen, Wischen etc. scheinen nicht so wichtig zu sein. Am Abreisetag gab es plötzlich kein Wasser. Das soll aber die Tage davor auch vorgekommen sein, wurde mir von anderen Urlaubern berichtet. Täglich wird die Minibar mit 4 Flaschen Minirelwasser á 0.5l befüllt.

Die Mahlzeiten können im internationalen, italienischen und orientalischen Restaurant eingenommen werden. Hier ist jedoch zu bemerken, dass das Angebot in allen drei morgens und mittags gleich ist. Abends gibt es Unterschiede, aber diese sind auch nicht so groß. Viel mehr zu erwähnen ist, dass die angebotenen Speisen immer lauwarm oder gar kalt sind. Die Auswahl hält sich in Grenzen und über Abwechslung der angebotenen Gerichte kann ich nicht berichten. Hähnchen ist jeden Tag zu bekommen und sonst gibt es Rind und Wachtel im Wechsel. Die Atmosphäre ist wie in der Bahnhofshalle - laut und ungemütlich. Oft gibt es keine freien Plätze und man muss warten. Die Tischdecken werden vermutlich einmal die Woche gewechselt. Am Pool finden auch „Gala-Abende“ statt. Wir wurden zum „Valentin-Abend“ eingeladen – wieso und weshalb es Valentin war, ist mir bis heut ein Rätsel, aber gut. Wir sind mit hohen Erwartungen dahin und wurden enttäuscht. Erst gab es keinen freien Tisch für uns, obwohl nur Eingeladene reindürfen. Die von uns bestellten Getränke kamen gar nicht und mussten sie erneut bestellen. Das Essen war von einem Galaessen Meilen entfernt und wieder kalt. Die Oberkrönung ist das All-Inklusiv-Angebot. Auf Nachfrage hieß es, dass die Cocktails ebenfalls inklusive sind. Nachdem ich eins bestellt habe, kam der Kellner und wollte 50 LE von mir haben. Gemischte Cocktails sein nicht inklusive. Dann verwies er mich auf seinen Chef, der mich aufforderte, den Betrag zu zahlen. Ich erwiderte, dass ich bereits gefragt habe und keinen Cent zahlen werde. Dann sagte er, es gebe eine Sonderkarte für AI-Gäste. Auf mein Verlangen, mir diese zu zeigen, konnte er und sein ganzes Team eine Viertelstunde!!! (ich übertreibe nicht) keine Karte finden. Diese war so versteckt, dass keiner sie (siehe Foto) kannte. Der von den Inklusiv-Cocktails bestellte Cocktail schmeckte mir nur widerlich. Also nie wieder Cocktails bestellt. Weiteres Problem ist, dass es sowohl in den Restaurants als auch an den Bars Geschirr-, Tassen- und Gläsermangel herrscht. Man muss Glück haben, um eins zu erwischen.

Kann in diesem Hotel überhaupt von Service die Rede sein. Hier gibt es kaum Service – das richtige Wort heißt hier „Selbstbedienung“. Es sind zwar viele Kellner und Servicekräfte da, aber dennoch nicht genug und die dort anwesenden sind mit der denen übertragenen Arbeit überfordert. Bei 750 Zimmern ist die Rezeption mit höchstens 2 Personen besetzt, also Wartezeit ist immer erforderlich. Das Gleiche gilt für den Raum mit den Safes, die jedoch kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Keiner der Mitarbeiter spricht Deutsch, dafür aber alle Russisch. Beschwerden werden nicht kundenfreundlich bearbeitet - siehe Kommentar unten.

Das Hotel liegt an der starkbefahrenen Hauptstraße, auf der sich viele anderen Hotels befinden. Vom Verkehrslärm kann es nicht mal die Rede sein, aber von Fluglärm schon. Das Hotel liegt zwischen dem nationalen und internationalen Flughafen. Somit ist keine Nacht- oder Tagesruhe zu erwarten. Alle Viertelstunde fliegt eine Flugzeug über die Erholung suchenden Touristen. Besonders in der Nacht ist dies stark zu empfinden. Es liegt daran, dass der internationale Flughafen Tag und Nacht im Betrieb ist und die Passagiere abfertigt. In unmittelbarer Nähe des Hotels gibt es nur ein Bazar und weitere 200 m entfernt ist das Einkaufszentrum Senzo-Mall. Dieses darf man nicht mit den Malls in Dubai oder Deutschland vergleichen. Cafés und Restaurants gibt es in der Nähe keine.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport wird angeboten – Wasserball, Handball, Boccia, usw. Die Animation tagsüber ist gleich Null. Abends werden 6-mal die Woche Shows angeboten, aber da diese nicht gesehen wurden, kann ich keine Bewertung abgeben. Die Liegen am Strand sind in einem desolaten Zustand. Die Verletzungsgefahr ist sehr groß. Die Auflagen sind mal weiß gewesen, aber jetzt grau-schwarz und total mit Sand verschmiert. Duschen gibt es nur sehr wenige.