Aus DeutschlandWir waren das erste Mal in diesem Hotel. Leider war es nicht so toll. Zu allererst: Ich fand es sehr anmaßend, dass wir beinahe täglich vom Security Personal angehalten wurden u unsere roomcard zeigen sollten, man fühlt sich etwas beobachtet. Am Strand gibt es einen kleinen Weg, den auch Strandspaziergänger gern benutzen, warum auch nicht, er befindet sich nicht direkt auf der Anlage u lädt zum entlang bummeln ein.. wir haben es täglich erlebt, dass der Wachmann die Leute unfreundlich wegschickt. Er fährt mit einem e Scooter den Weg entlang u will die roomcards sehen, sobald er jemanden findet ohne, geht es sofort „this way is for you forbidden, Go away!“ Ein älteres Paar hat ihn offensichtlich nicht verstanden u ist dann weiter gelaufen, da wurde er richtig frech u hat den Herren am Arm gepackt, sodass ein anderer Gast eingriffen hat. Das ist etwas befremdlich u es kommt kein urlaubsfeeling auf, dass sollte dringend abgestellt werden. Man fühlt sich wie ein Verbrecher, ich hab ihm dann per Google Übersetzer gesagt, wenn er mich noch einmal nach der roomcard fragt, gehen wir zusammen zum Direktor. Dann war Ruhe, aber er schaute ständig zu uns rüber. Wir haben das auch an der Rezeption angesprochen als man uns bei Abreise fragt ob alles in Ordnung war. Das Essen war eigentlich immer das gleiche u teilweise schon 20 min nach öffnen des Restaurants lauwarm. Die Zimmer u Toiletten am Pool /Strand müssten gründlicher gereinigt werden, das war schon manchmal ekelhaft. Wir waren schon zweimal nebenan im Club Nena, hier hat es uns deutlich besser gefallen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr erster Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die geschilderten Erfahrungen mit unserem Sicherheitspersonal entsprechen keinesfalls dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Selbstverständlich ist es wichtig, die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten, jedoch darf dies niemals zu einem unangenehmen Gefühl oder gar zu unhöflichem Verhalten führen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben bereits mit unserem Sicherheitsdienst über den Vorfall gesprochen, um sicherzustellen, dass künftig respektvoll und angemessen mit allen Gästen umgegangen wird. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit sowie zur Qualität und Vielfalt des Essens haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Sauberkeit und kulinarische Zufriedenheit sind für uns zentrale Aspekte eines gelungenen Urlaubs – wir bedauern es sehr, dass wir hier nicht überzeugen konnten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie uns Ihr Feedback persönlich beim Check-out mitgeteilt haben – so haben wir die Chance, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns vielleicht doch eines Tages eine zweite Chance geben werden, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Ali Bey Team
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