Alia Palace

Wir haben 5 Tage im Alia Palace verbracht und verstehen die guten Bewertungen nicht. Ja, der Ausblick ist super und die Poolanlage hat uns auch gut gefallen. Insgesamt trifft für das ganze Hotel aber "mehr Schein als Sein" zu. Unser Zimmer machte zunächst einen guten Eindruck, aber das Bad und vor allem die Dusche waren sehr dreckig, siehe Bilder. Unsere Handtücher wurden die ersten Tage täglich gewechselt, obwohl wir diese hängen gelassen hatten und trotz der klassischen "Umwelt"-Schilder. Am vorletzten Tag wurde dann plötzlich nichts mehr gewechselt, aber man legte uns auch keine neue Fußmatte für vor die Dusche hin. Wir hatten eine Junior Suite gebucht, da diese einen eigenen kleinen Pool haben und die Bilder auf der Homepage sehr einladend aussahen. Was man natürlich vorher nicht ahnt, ist, dass die Hälfte der Junior Suiten ihre Terassen mit Pool so ausgerichtet hat, dass dort tagsüber keine Sonne scheint (siehe Bilder) und durch riesige Nadelbäume sehr viele Nadeln etc. im Pool landen. Das WLAN in der gesamten Anlage hat uns in den Wahnsinn getrieben, denn es brach immer wieder weg. Das Essen war stets kalt und ebenfalls qualitativ nicht einem 4,5 Sterne-Hotel würdig. Das Personal war teils freundlich, aber teils wirkte es auch, als würde man sie mit jeder Getränkebestellung oder jedem Anliegen total nerven. An drei Abenden mussten wir mit vielen anderen Gästen länger in der Lobby warten, da der Restaurantbereich für die Anzahl der Gäste einfach zu klein ist und die Tische zum Abendessen nicht ausreichten. 15€ pro Person für die einstündige Nutzung des Spa-Bereichs mit Sauna, Hammam und Whirlpool war ok, aber auch dieser entspricht keineswegs dem Standard eines 4,5 Sterne-Hotels. In den Ecken an der Decke müsste beispielsweise dringend mal der Schimmel behandelt werden. Wir haben uns zudem massieren lassen. Die Massage war ebenfalls in Ordnung, allerdings waren wir hinterher gänzlich durchgefroren, da es in dem Raum eiskalt war.

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