Aus DeutschlandDas Servicepersonal war grottenschlecht. Nicht nur lange Wartezeiten an Tischen, sondern das billigende Missachten und nicht ausführen von Bestellungen. Auskünfte an der Rezeption waren schwierig zu erhalten, weil das Personal selbst die Antworten auf die gängigen Fragen nicht kannte. Nach der Ankunft gab es nur die Info ladet euch die App runter, dort steht alles. Man bekam seine Koffer zum Zimmer gebracht und die Schlüsselkarte übergeben. Leider gibt es keine Karte der unübersichtlichen Hotelanlage und notwendige Infos wie den Ort wo Handtücher ausgegeben werden oder Restaurants reserviert werden fehlten komplett. Diese beiden Dinge konnten uns leider drei unterschiedliche Rezeptionistinnen nicht beantworten und schickten uns zu einer anderen Infotheke, an welcher wir widerum wieder zu Rezeption verwiesen wurden. Ausblick der Anlage war sehr schön, aber die Beschreibung, dass man gut zu Fuß sein sollte, weil das Hotel am Hang gebaut ist und es 72 Stufen bis zum Strand wären, ist untertrieben und falsch dargestellt. Stufen oder überhaupt eine Treppe zum Strand wären toll gewesen. Elendig lange und dadurch auch sehr steile Betonplatten zierten den Weg in der prallen Sonne und waren auf keinem Bild ersichtlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Vanessa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch im Álkyna Lifestyle Beach Resort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Serviceerfahrung nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen reibungslosen und herzlichen Aufenthalt zu bieten – umso bedauerlicher ist es, dass Sie Unklarheiten an der Rezeption sowie mangelnde Unterstützung durch unser Team erlebt haben. Eine intensive Schulung und verbesserte interne Kommunikation sind bereits im Gange, um genau solche Situationen zu vermeiden. Bezüglich der Orientierung im Resort arbeiten wir aktuell an einer erweiterten Gäste-Informationslösung, die sowohl digital als auch physisch zur Verfügung gestellt wird, damit sich jeder Gast vom ersten Moment an gut informiert und betreut fühlt. Was die Geländebeschaffenheit betrifft, so ist unser Resort bewusst auf einem Hang errichtet, um den weiten Ausblick auf das Meer zu ermöglichen – wir verstehen jedoch, dass dies für manche Gäste herausfordernd sein kann. Wir bieten daher Club Cars für den bequemen Transport an und prüfen aktuell weitere Maßnahmen zur besseren Zugänglichkeit, insbesondere in Bezug auf den Weg zum Strand. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung – auch wenn Ihre Erfahrung nicht ideal war, hilft uns Ihre Kritik, gezielt nachzubessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Álkyna Lifestyle Beach Resort Team
Hotels in der Nähe von Alkyna Lifestyle Beach Resort - Adults Only
Beliebte Hotels in Korfu
Beliebte Hotels in Griechenland
