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Monika(36-40)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im August 2013
Das wünsche ich nicht mal meinen Feinden
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Eine Unverschämtheit diese Hotel überhaupt anzubieten! Jeder der Urlaub bucht spart und freut sich auf den Wohlverdienten Urlaub! Um diesen Horror zu erleben??? Zimmer sind mit Ameisen übersät , das Essen ist nur schrecklich . Dann die Lage man hat eine schöne Aussicht aber der Weg zum Gardasee sehr weit und beschwerlich..... Das arme Personal versucht sein Bestes aber total unterbesetzt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Monika ! Sie waren bei Uns im August 2013 und sie bewerten nur im Mai 2014 ...... warum haben sie so viel gewartet ? Nur zur Info, die gute Bewertungen dieses Jahr sind für unsere Mitarbeiter eine gute Anreiz um ein immer besser Arbeit zu leisten. Für die Ameisen, wir machen alle 10 Tage eine Reinigung mit spezifischen Produkten, aber wir sind in einen Ort wo viel Natur gibt und manchmal es reicht nicht. Außerdem, die Anwesenheit von Ameisen bedeutet nicht dass der Zimmer war schmutzig : alle Zimmer werden vom Zimmerpersonal täglich gepflegt. Wann sie buchen eine Hotel, gibt jetzt so viele Möglichkeiten, die Adresse und das Ort zu kennen .....Sie müssen nicht nur die Preise sehen. Es tut uns leid dass Ihr Urlaubltztes Jahr nicht Ihres Vorstellungen entsprach, wir sind uns sicher, dass wenn Sie uns eine zweite chance geben, wir Ihre Erwartungen erfuellen koennen mfg Renato Zambiasi Responsabile Villaggio Albergo Piccolo Paradiso Vicolo Messaga 24 Toscolano Maderno - Lago di Garda Brescia tel. 0365-643080 fax 0365-547056

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