Allee Hotel

Schöne Lage neben kleinem Park. Gesamteindruck ansprechend. Grundsätzlich verschiedene Zimmer in diversen Farben und Stilrichtungen.

Leider war das Monate zuvor gebuchte Zimmer (für ein Brautpaar) trotz schriftlichem Vermerk anderweitig vermietet. Ohne Vorinfo Schlüssel für anderes Zimmer erhalten. Anderes Zimmer (angeblich höherwertig, aber nicht gefallen) erhalten, denn leider war das romantische Zimmer für das Brautpaar an jemand anderen vergeben und Hotel ausgebucht. Fazit: für jemanden, dem dieser Stil gefällt , mag das Zimmer in Ordnung sein.

Frühstücksbuffet um 10 Uhr leider schon reduziertes Angebot

Ohne jeglichen Hinweis Schlüssel für anderes Zimmer als gebucht erhalten. Bei Reklamation Personal an der Rezeption unfreundlich und wenig bemüht um Abhilfe . Erst ältere Hausdame hat sich um Schadensbehebung bemüht. Das Wort "Entschuldigung" ist erst nach langer Diskussion über alternatives Zimmer überhaupt erwähnt worden. Angeblich Personalmangel und Chef nicht anwesend. Sollte sich am nächsten Morgen in Verbindung setzen (nicht erfolgt) Fazit: Wenn man Monate zuvor persönlich ein Zimmer aussucht, was auch schriftlich auf der Anmeldung hinterlegt ist, und dann kommentatlos ein kühl eingerichtetes anderes Zimmer erhält und niemand sich eigentlich zuständig fühlt, ist im Hinblick auf Kundenservice und Fehlerkultur noch viel Luft noch oben. Wir waren einfach nur enttäuscht, zumal auch die mit dem Chef zugesagte Kontaktaufnahme am nächsten Tag nicht erfolgt ist. .

zentral gelegen, Innenstadt zu Fuß in wenigen Minuten direkt an Kreuzung von zwei Bundesstraßen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

kein Interesse wegen eigener Verantstaltung